浙江大学后勤集团2009服务标兵候选人情况.DOCVIP

浙江大学后勤集团2009年度“服务标兵”候选人情况 姓 名 夏芳芳 性 别 女 出生日期 1981.11 政治面貌 中共党员 工作单位 同力后勤服务中心 工作岗位 对外发展分中心电力学生公寓副经理 推荐理由 夏芳芳同志2007年加入后勤集团同力后勤服务中心，现任对外发展分中心学生公寓项目部副经理。她没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的平常心。 从基层的物业管理员到现在的学生公寓副经理，她始终处在服务师生的第一线，不管在哪个岗位上她都勤勤恳恳，兢兢业业。她具有较高的管理能力以及高度的责任感。在工作上能以身作则，不拈轻怕重，带领项目部做好各项工作；在业务上能勤学苦钻，积极探索新的领域，提高自己的业务能力；在管理上能独挡一面，一个人扛起整个项目部的正常运作；在岗位上她能无私奉献，以校为家，是学生的良师益友，也是后勤服务战线的标兵与模范。 尽心 尽力 尽善 尽美 ——同力后勤夏芳芳事迹材料 夏芳芳，女，中共预备党员，2007年加入浙大后勤集团同力服务中心这个大家庭，目前在对外发展分中心电力职业技术学院学生公寓项目部任副经理。她没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的平常心。作为一名后勤人是忙碌的，3年的默默奉献，3年的无怨无悔，在服务师生的第一线，她始终坚持尽心尽力、尽职尽责，在这个平凡的岗位上，殚精竭虑，任劳任怨，把满腔热情和智慧，倾注在学校的后勤事业。 一、工作一丝不苟，处处以身作则。 学生公寓的管理服务包含的内容细致而具体，繁杂而重复，具有很强的事务性，需要眼勤、嘴勤、手勤、腿勤、脑勤，每天的工作量很大，需要付出爱心、热心、耐心、责任心。面对琐碎的管理事务，夏芳芳习惯于在晚上入睡前认真罗列疏理一番，按轻重缓急的需要构思出办理计划，使每一天的工作得以有条不紊的完成 。“现在很多学生都是独生子女，家长放心把孩子交给学校，我们怎么能不负责呢？如果学生出了什么事，拿什么向家长交代？”就是因为有了这样的责任心和爱惜学生的态度，所管的学生公寓没有出过大的安全事故。 2009年10月24日 她总是不忘自己是一名预备党员，时刻以党员的标准严格要求自己，不拈轻怕重，做事有始有终，在工作中起模范带头作用。每年的迎新送旧对学生公寓来说是一年工作中“农忙”时节。2009年暑期开学前突然接到新生报到提前2天的通知，在考虑现有的保洁组无法按时完成任务的情况下，她带头一起加入清扫队伍，脏活累活抢着干。由于办公室成员的加入，大家干活士气都很高，加班加点，终于在报到前一天的晚上8点圆满的完成了任务。 二、关爱学生，争做学生的良师益友。 学生公寓管理不仅仅是公寓的物业管理这么简单，更重要的是协助甲方做好学生日常行为指导教育工作，侧重的是做人的思想教育工作。为此，她常去学生寝室串门，在平时走访寝室时能主动的询问学生情况，给予他们生活上的照应和心灵上的抚慰。有的学生有自卑心理，她就鼓励他们正确面对人生道路上的困难和挫折。对个别有心理负担的学生，经常谈心交流，做好疏导工作，以爱心、热心帮助他们消除心理障碍。如发现有学生不舒服的，能够主动关心、帮助。在有些学生眼中，她就像个“知心姐姐”，有什么烦恼或困惑都愿意找她倾诉：恋爱方面的、家庭方面的、学习方面的、同学间如何相处…，她都会耐心的听你诉说，一起交流、分享。当面对寝室内务卫生脏、乱、差现象时，她一次次找学生谈话，督促他们搞好卫生，养成良好的卫生习惯。在涉及公寓安全问题时，她一点不含糊，当发现有学生用开水瓶接自来水往房间方向走，疑使用热得快，她不动声色的进行突查；发现水池有菜叶，疑使用电磁炉，对整楼层进行排查。对学生违规用大功率电器现象她总是耐心地跟同学讲解有关电的危险，火的无情，并举例2008年上海商学院学生寝室因使用热得快发生火灾，2009年宁波职业技术学院也因使用热得快引起火灾，动之以情，晓之以理，使违规同学心服口服，得到同学的理解和支持。 三、以校为家，无私奉献。 学生公寓的晚上是不平静的，很多突发事件都发生在晚上，而此时的管理力量又恰恰是最薄弱的。因工作的需要，她毅然服从中心安排住进了学生公寓，做好晚上的值班工作。因此，可以说她一天24小时都没有离开过她的工作。每次入睡后，听到房门口有跑动的脚步声或在半夜听到手机响起，都会让她忐忑不安，就以为是有贼或者失火或者有学生发生意外，甚至有时候同学上厕所开关门声音太响都会起床查看，但她从来没有抱怨过。 有一次，生活辅导员晚上查房时发现有位女生因感情问题在寝室内酗酒，醉的不醒人事，担心会酒精中毒，她得到情况后立即汇报给专职老师，并一起把学生送到医院就诊，凌晨2点才回到学校。 又有一次，晚上9点左右，接到值班室门卫的电话说有个女生因跟同学闹矛盾带着5、6个家长气势汹汹赶到公寓来“理论”，挡也挡不住，接完电话后她一面联系专