连云港妇幼保健院医院文化建设纲要.doc

连妇保委〔2009〕17号 连云港市妇幼保健院 医院文化建设纲要 (2009-2011) 为适应新形势下卫生体制改革发展的需要，为医院创建三级妇保院提供浓厚的文化氛围,为不断增强医院综合竞争力，提高服务品质的内动力，推进医院可持续健康发展,结合局目标、院目标、管理年等活动。现根据我院实际，特制定医院文化建设三年发展规划纲要： 一、指导思想 以党的十七大精神为指导，坚持科学发展观，坚持新时期卫生体制改革方向，全面构建和谐医院，不断提高全体职工的人文素质和道德修养，激发和调动全院职工爱岗敬业、爱院、建院、兴院的工作热情和积极性，逐步形成医院良好的传统、风气，使医院既要立足于现状，更着眼于未来，做到有计划、有步骤、有重点、分阶段推进。 二、医院文化的概念 医院文化主要指医院在长期的医疗（保健）活动中形成的,并为医院全体成员共同遵守和奉行的价值观念、基本信念和行为准则,它决定着医院管理者的决策方向、领导风格及全院职工的工作态度.医院的医疗（保健）服务观念、价值标准、道德规范和工作作风是经济意识和文化意识的组合,是医院在服务、经营、管理过程中形成的,反映一个单位特点的物质财富和精神财富的总和。 医院文化实质上就是医院管理艺术、服务理念、文化素质、技术水平、精神面貌、整体形象和可持续发展的综合写照。 三、工作方针 对医院，要树立“院兴我荣、院衰我耻、院强民富”的集体荣誉观，以“我是妇幼保健院人”为荣，正确处理好个人、科室及医院三者关系，形成人人为医院建设多出力、人人为医院发展比贡献的内动力； 对服务对象，要清醒认识“病人是我们的衣食父母’的真谛，把“以病人为中心”的服务理念深入到医疗工作的每一个环节，把“妇幼保健为中心”的工作理念贯彻到保健工作每一角落，坚持质量第一、服务第一，为病人提供优质的服务； 对职工，要坚持“尊重人、理解人、关心人”的人文关怀，营造医院内部积极健康、团结互助、心情舒畅、奋发有为的良性环境。 四、组织领导、部门分工 1、领导小组： 组 长：邵亚玲 汪洪流 副组长：冯玉华 程学亮 顾 扬 王泰康 成 员：杨育年 彭润民 曹佳莉 潘 菁 王 琪 杨庆堂 华跃进 王庆贤 陈 健 赵粉凤 王 义 崔爱瑛 许 成 各支部书记、团委书记 领导小组设立办公室，许成同志兼任办公室主任 领导小组每季度召开一次联席会议，每年召开一次医院文化建设研讨会。 2、部门分工： 办公室负责医院文化建设的统一组织协调，确保医院文化建设的有序开展。 各党支部、团委要加强职工思想道德建设，开展集体主义、社会公德、职业道德、家庭美德和艰苦创业精神教育，提高职工的思想