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人力资源管理概论 杨玉梅 yangyumei1117@163.com 参考教材 彭剑锋.人力资源管理概论.复旦大学出版社。 张一驰.人力资源管理教程.北京大学出版社。 陈京民，韩松.人力资源规划.上海交通大学出版 社。 高艳.工作分析与职位评价.西安交通大学出版社。 杨生斌.培训与开发.西安交通大学出版社。 杨倩.员工招聘.西安交通大学出版社。 杜映梅.绩效管理.中国发展出版社。 杨河清.职业生涯规划.中国劳动社会保障出版社。 企业竞争优势的来源 当今社会政治、经济、文化背景下 企业如何取得竞争优势？ 资金？ 技术？ 垄断地位？ 人才？ 企业家的真知－1 “将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但 是只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是 一个钢铁大王。” ——美国钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们 比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人 物在GE如鱼得水。 ——杰克•韦尔奇 企业家的真知－2 造物之前先造人。 ——松下幸之助 所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业 管理的代名词。 ——德鲁克 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普 通的事业。 ——彼得斯 概论 人力资源及相关概念 人力资源管理的发展趋势 人力资源管理的环境 人力资源管理战略实践的选择 西方国家人力资源管理理论 人力资源管理内容 人力资源及相关概念 人力资源 推动社会和经济发展，创造物质和精神财富， 体力劳动者和脑力劳动者。（数量和质量） 人口资源：人口数量 劳动资源：劳动力人口 人才资源：较强能力或专门技术，杰出人力资源 （质量） 天才：某一领域，特殊才华 人力资源的构成内容 人力资源的独特之处 除了 “人力”问题，还有 “人口”问题 （吃喝等各种待遇） “人权”问题 （安全、健康、平等） “人格”问题 （个体差异） “人际”问题 （劳动关系和员工关系） “人心”问题 （员工激励） 人力资源管理的发展阶段 （1）从管理的理论基础和重点来分 手工艺制度阶段 （手工艺行会/ 师徒关系） 科学管理阶段 （工业革命后，机器大生产，使人去适应机 器重“力”） 人际关系运动阶段 （霍桑实验，重视工人的情感和士气 重“人”） 组织科学—人力资源方法阶段 （结合宏观和微观，兼顾组 织与个人） 人力资源管理的发展阶段 （2 ）从管理的职责来分 档案管理阶段 （1964年之前，人力资源管理的职责较为 简单） 政府职责阶段 （1964—1970年代， 《民权法》等颁布， 政府对就业问题的法规约束） 组织的职责阶段 （1980年代以来，直线经理和人事经理 明确分工，人事经理的职责扩大，地位提高） 人力资源管理演进时间表 现代人力资源管理与传统人事管理区别 比较项目 现代人力资源管理 传统人事管理 管理视角 视员工为第一资源、资产 视员工为成本负担、负债 管理目的 生产效益+员工需要满足、保障组织长远利益 保障组织短期目标的实现 管理活动 非常重视开发/ （建立培训机构） 重使用、轻开发 管理内容 极其丰富 简单/ 管理地位 战略决策层 执行层/技术含量低、无须特殊专长 部门性质 生产效益部门/开发结果-投入大于产出、成本节约 非生产效益部门 管理模式 以人为中心 以事为中心 对待员工 强调尊重、民主；参与、透明