6.3-解决问题的6把金钥匙-曾子熙（1-2天）汇编.docVIP

解决问题的6把金钥匙 主讲：曾子熙 老师 课程规划说明： 经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。《解决问题的六把金钥匙》课程，是以系统的思维方法，从选择需要解决的问题范围及确认解决问题的目标开始，让管理人员能够识别、定义和区分问题；澄清对待问题的态度，非常精准的能够知道问题的现状，并且找出问题产生的真实原因，利用众多工具，确认问题的真实原因。本课程和其他问题解决课程最大区别就是注重解决问题创意能力的培养，通过激发学员的创意能力，整合解决方案，做出最合适的决策；同时能够对各项方案的优势与劣势评判以及进行风险评估；制定相应的执行制度，建立预防措施及应变措施；最终让解决方案的成功确认与标准化建设，推动企业高效发展。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。 课程目标及收益 掌握第1把钥匙—问题的鉴别：识别、定义和区分问题；对待问题的态度 掌握第2把钥匙—问题的分析：问题分析的方式方法；常见错误分析 掌握第3把钥匙—问题的真因确认，找到问题的核心根源所在 掌握第4把钥匙—方案的创造与规划：方案创意，整合方案；科学规划的方法；方案