美特斯邦威商业空间设计调查报告.doc

美特斯邦威徐泾家乐福店店铺设计调查报告 调研时间：2011年10月13日 调研地点：青浦区徐泾镇“美特斯邦威”家乐福店 调研内容：美特斯邦威专卖店的店铺设计 调研方式：实地考察 前 言：专卖店空间设计的主要目的是把商品最佳的一面展现出来，以此来吸引各种类型的过往顾客停下脚步，仔细观望，并吸引他们进店购买。一个专卖店空间设计的成功与否将决定其商品销量与盈利的多少，一个好的专卖店设计有助于维护品牌形象，可以促进商品的销售。位于青浦区徐泾家乐福超市内的“美特斯邦威”专卖店，从该商业圈建立以来，周围渐渐聚集了许多同档次的服装商店，在本人的观察中，6年中该商业圈内服装店的撤换速度不算低，那么在众多商铺中，美特斯邦威是如何通过店铺设计吸引不同的消费群体驻足，稳定营业额，而没有撤店？本调查报告主要从店铺的功能性设计与氛围营造两个角度分析美特斯邦威的成功。调查分析如下： 一、功能性设计。 进入一个专卖店，我们通常会有这样的感觉：面对这么多五颜六色的商品，不知是该向左走，还是向右走？ 在店铺的导向设计上，美特斯邦威很好的运用了商品关联作用。将同类型或互相有关联的的商品摆放在一起展示给顾客，如长短袜和内衣一起摆放，上衣和裤子邻，让顾客一目了然，很容易选择自己所需要的商品。 其次是通道的设计，宽敞、笔直，较少拐角，避免了通过太过狭窄而导致人流不畅。局部转角通道在外观上设计成不同于其他地面的风格，采用不同的颜色，在一定程度上能够有序的引导顾客进行游览。 另外，美特斯邦威店铺还考虑到当消费者在超市内长时间推着购物车完成采购后会有一定程度上的疲倦，进入一个专卖店时，这时她最需要的就是一张沙发或者一把椅子，能够供她休息。因此，美特斯邦威在店铺入口一侧以及中央区域放置了舒服的沙发。入口处的位置为一些陪伴女性朋友而来的男性同志提供了一个可以休息的设施，中央区域的位置则是方便了购买鞋类消费者的试穿。 最后对于服装专卖店来说，试衣间是一个很重要的因素，顾客买衣服的决定大多是在试衣间里做出的，现在有很多专卖店的试衣间很随便，里面堆满了杂物，甚至有的将货仓作为试衣间，这不但影响顾客试衣服的心情，更重要的是也很影响销售。美特斯邦威在店铺内一排设置了3间试衣间，并且试衣区铺垫有灰色的地毯，米色精致的门而不是简陋的挂帘，给人一种整洁，大方的视觉，从而使消费者带着愉悦的心情试衣。 二、空间氛围的营造 随着现代生活水平的提高与人们消费水平、消费观念的提升，人们对专卖店的空间设计的要求也越来越高，消费的不仅仅是单一的商品，同时也需要身心上的愉悦。专卖店从它的橱窗设计到室内的空间设计，其本质都是在营造一种空间氛围，让消费者能够真实的体会到该商品给他带来的美好的感觉。在这方面，美特斯邦威店铺的灯光设计营造了比其他同类店铺更舒适，更有层次的氛围，主要运用灯光重点突出了服饰的以下3个感觉： 1、合理的照明充分的显示了商品的真实感。不是灯光够亮就好，消费者止步不前往往不是因为商品自身的品质问题。如果照度太低或是太高，只会让店铺内的服饰失真，不仅仅让顾客在视觉上产生不舒适的感觉，也会使顾客在购物过程中因为不能清晰或真实地看到商品，给选购商品带来不便，从而容易让顾客产生不舒适的感受而放弃继续挑选。 2、合理照明充分的显示了商品的新鲜感。很多人在百货店购买皮鞋时，有过这样的感受：那些摆放在有灯光下的皮鞋，显得非常新；相反，那些摆放在没有灯光区域的鞋子，就感觉缺少光泽，好像是旧鞋。同样的道理，那些有重点照明的服装，给人非常崭新的感觉，反之则给人感觉灰暗。因此，美特斯邦威专卖店的灯光除了使用暖色调的日光灯进行大范围照明外，每一类别的陈列架上方分别设置了3~5个嵌入式聚光灯，将光线集中到商品上，使灯光与商品呼应，让人一看就有一种崭新的感觉。 3、合理照明充分显示了商品的高档感。美特斯邦威属于三线品牌，使用的照明设施也很常见。周围很多店铺都没有专门对橱窗的模特设置聚光灯，但是美特斯邦威就使用了几盏聚光灯直接指向模特衣架，所有的光线都集中在模特身上，焦点聚集在模特的头部，而周围的环境处于较暗的状态中，形成鲜明的对比，不但突显出模特真实的表情与她们优美的姿态，而且营造出一种很神秘的空间氛围，很吸引人们的目光。橱窗空间环境的布置，营造出了一种高贵华丽的空间气氛，使人很向往。 总 结：现在的专卖店店铺设计越来越人性化，也越来越注重环境与氛围的营造，不但考虑到消费者的购物需求，还考虑到消费者的审美需求与精神需求，最大限度的给消费者营造一个舒适的购物环境。 当走进美特斯邦威专卖店给我的感觉就不同，该品牌有着自己独特的设计风格，虽然同样是运动品牌，像阿迪达斯、耐克、安踏等专卖店，当第一脚踏进去时，就会有强烈的感觉——运动的感觉，虽然美特斯邦威专卖店没有做过多的装饰，也没有多余的装饰物，仅仅靠它的商品简简单