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打招呼是先问候语还是先称呼 　　篇一：打招呼用语 　　展员工风采 树富春形象 　　--------做一个美丽的酒店人 　　打招呼常用用语 　　要求：说话亲切、礼貌待人、热情招呼、谈吐自然 您好！您早！ 请！ 请问 请坐 请稍等 　　请原谅 请您走好 请多关照请多多指教 　　没关系不客气对不起 不要紧 别客气 　　您贵姓 打扰您了 谢谢晚上好 晚安 　　再见 欢迎您再来 　　优质服务名言： 　　1、 优质服务-------能打动客人心的服务 　　2、 美国著名麦当劳老板认为：“微笑是最有价值法人商品 　　之一。” 　　酒店优质服务的意义 　　四感： 　　新奇感--善于开发新的服务项目，推出充满东方情调的个性化服务，举办丰富多彩的活动，满足客人求新求奇的消费心理，使酒店更具有竞争力。 　　亲切感—使客人处处能见到服务人员发自内心的微笑和听到富有感情的问候，客人所到之处能听到服务人员亲切的称呼声。 　　舒适感---人体所有感观都“反映”出的满意：听到礼貌问候、看到员工服饰干净整洁、闻到清新的空气、尝到美味可口的菜肴、感到周到方便。 　　安全感---确保人生安全、财务安全和食品卫生安全。 三性： 　　主动性—能从客人的身体语言中领悟客人的需求。同时要注意不让客人有被打扰的感觉。准确性—服务一步到位。 　　及时性—有求必应，在酒店量化服务标准时间内高效操作。 二化： 　　规范化—按工作标准操作，熟记每项对客服务规范的内容。 个性化---以客人需求为中心，强化人际沟通，提供各种服务。 一增： 　　一方面服务好，争取更多客人，增加收入；另一方面，服务增值。篇二：打招呼用语打招呼的礼貌用语 　　打招呼也称问候。见面打招呼、问好是人们在交往中借助交谈互表友好和认定的一种方式。打招呼是人们见面时最简便、最直接的礼节，主要适用于在公共场所相见时，彼此向双方问安问好，致以敬意或表达关切之意。主要适用于：主动迎向对方时，当对方向自己问好时，当对方来到自己生活或办公的环境时，自己主动与对方进行联络时。 　　（一）招呼的基本要求 　　1.得体 　　中国人见面较喜欢互相问候，而且越是先问候别人，越显得热情、有教养，知礼、明礼。例如工作中最普遍的是”你好!再见!”等话，有时再加上一句恰当的称呼，如：“王师傅，您好!”“李老师，再见!”就会显得亲密。当然随着社会的发展、人们观念的变化，招呼、问候的语言愈丰富，但其中最重要的不是说什么，而是主动的态度。 　　2.适度 　　（1）与场合相符。选择招呼的方式、语言要考虑环境、场合因素，生活场合、关系密切的人之间可以运用轻松、随意的招呼方式和语言，而在工作、社交乃至国际交往中就应该选用较正式的招呼方式和语言。 　　（2）与自己的身份相符。通常问候之后，人们会很自然地行见面礼，以示友好。这时你 　　要注意依照自己的身份来选择是否施礼或行哪一种的礼节。如办公室的普通职员面对高级别的来访或洽谈业务者，一般不需要放下手中的工作，热情驱前行礼。即使需要，也要以本民族的见面礼节形式为佳。 　　（二）打招呼的一般规则 　　男性先向女性致意，年轻的不管男女均应首先向年长者致意，下级应向上级致意。两对夫妇见面，女性先互相致意，然后男性分别向对方的妻子致意，最后男性互相致意。在大街上打招呼，三四步远是最好的距离，男子可欠身或点头，如果戴着帽子须摘去。与人打招呼时，忌叼着烟卷或把手插在衣袋里。 　　女性在各种生活场景中，均应主动微笑点头致意，以示亲和。 　　对熟人不打招呼或不应答向你打招呼的人都是失礼的行为。 　　与西方人打招呼时避免中式用语“你上哪儿去”“你干什么去”等，在西方人看来，有涉人私事之嫌，是失礼的语言；更不应说“吃饭了吗”，否则被误认为你想邀请他一起吃饭。与少数民族及信奉宗教的人打招呼应根据当地的宗教信仰及招呼习惯。如与信奉伊斯兰教的人打招呼，首先应用“真主保佑”以示祝福，否则会引起不必要的麻烦及误解，而影响双方的正常交往。 　　（三）常见打招呼用语 　　最简洁明了，通用性最广泛的用语是“您好”，这既是一个问候语同时又有一种表示对他人祝福的含义。 　　根据碰面的时间，互相道一声“早晨好”“下午好”“晚上好”，也是一种比较简单、实用、明了的招呼用语。 　　篇二：打招呼的礼仪要求 　　招呼用语言表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系。如果遇到熟人打招呼或别人给你打招呼，你装作没看见，都是不礼貌的行为。 　　（一）称呼礼节的要求 　　1.称呼要看对象 　　对不同性别的人应使用不同的称呼。如对姑娘可称“小姐”、“小姑娘”，对男士可称呼“