别克4S店销售部各岗位员工绩效考核表.docVIP

销售部 绩 效 考 核 表 目 录 销售部 HYPERLINK 销售顾问日常管理考核表 HYPERLINK 销售助理日常管理考核表 HYPERLINK 销售内勤日常管理考核表 HYPERLINK 销售库管员（试驾专员）日常管理考核表 HYPERLINK 市场专员日常管理考核表 展厅经理（内训师）日常管理考核 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 6分 在工作中严格按照日常管理考核项目进行考核，不徇私情，秉公处理否则每次1分 3 仪容仪表 3 小计得分 6 任务指标32分 高库龄4台车本月清库，否则每台3分 12 任务指标完成 10 装具，保险渗透率各70%，第一个百分点扣2分 6 GMAC渗透率16%，没降低一个百分点扣0，5分小计得分 4分 流程指标62分 展厅日常管理，每次扣1分 6 意向客户跟踪回访监督、整理、反馈每次扣除1分 5 因失职导致，客户、个人、部门合理投诉1次，扣2分 4 DOSS系统逾期客户，扣1分 5 客户3天回访率100%，每低1%，扣0.5分 5 已购车客户资料建档率100%，每低1%，扣0.5分 5 对销售顾问进行有效培训，每次扣除1分 5 培训计划制定与实施，对培训效果进行检核，销售的话术制定 5 800投诉，发生一次全扣 5 对工作充满激情、锲而不舍，部门内