变化中的项目管理思路-肖雪.pptVIP

Inspur group 迫使进行重新设计和重新定义 迫使进行重新实施（重新编码） 迫使进行重新测试 重新培训;比如, 让用户将纠正后的系统代替旧系统，重新学习如何使用 纠正措施,比如取消在旧的有缺陷的系统中无数次操作带来的损害 产品可靠性,比如客户因为系统带来的损害而惩罚系统开发者 重新安装新软件而带来的服务成本 * * ICI 2008年5月9日 浪潮通信公司2008财年 项目管理汇报材料 --变化中的项目管理思路 二 项目的覆盖和面临的挑战 三 项目管理的关注点探讨 一 客户与市场环境分析 目录 四 关于以客户为关注焦点 1 .从环境来看 ●运营商整合的思路即将落实，全业务运营商将应运而生，运营商之间的竞争 将加剧，价格与业务的竞争策略不断升级，对于网络的依赖和要求不断增加 ●随着OMC与网管的界面不断模糊及IP化进展，传统通信设备厂商将不断加入竞 争的阵营 ●传统以话音为主导的通信产业，逐步向信息通信产业演进，传统IT信息厂商 加入了竞争的行列。 ●奥运商机的临近和延续使运营商加速新技术的使用 ●TD-SCDMA及3G牌照不确定，话音业务仍将是运营商经营和发展的主流，数 据业务的增速不可小视 一、客户与市场环境分析 07 财 年 通 信 行 业 变 化 电信业的发展将进入了一个巨变的阶段，传统的通信产业正在向信息通信产业转变。 2 .从运营商来看 ● 中国移动集中化和精细化的进程进入第二阶段，集中化的变化使管理手段成为必需，对于信息系统的依赖不断加大，同时非主营业务的外包将不断扩大。 ● 运营商的整体建设框架的建立使信息系统建设会随着省份的个体需要呈不规则发展趋势 ● 运营商盈利的能力将来自对业务的快速开通能力和保障支撑能力的提高，数据业务的快速推出将会形成主要的盈利手段 ● 资本市场的压力和规范化管理的要求对于项目的完工率有了更高的要求 ● 竞争的压力使运营商更加关注系统的QoS和客户感知 一、客户与市场环境分析 07 财 年 通 信 行 业 变 化 3 .从IT发展来看 一、客户与市场环境分析 07 财 年 通 信 行 业 变 化 硬件和软件操作 系统发展和维护 系统和信息构架 商业、业务需求识别 IT 知识 商业、业务知识 增加的 价值 影响 成本- 效率 商业、业务机会开发和价值创造 平衡商业、业务 与IT知识 07 财 年 主 要 工 作 项目的覆盖 ● 项目的覆盖不断的扩大 - 移动：山东、江苏、湖南、广东、湖北、北京、云南、河南、山西 浙江、甘肃、安徽、贵 州等13省市； - 网通：山东、北京2省市； - 联通：山东、天津、海南、江苏、江西等5省市； ● 根据地建设稳步发展：山东、 江苏、湖南移动等根据地市场 得到了进一步巩固及发展，并 呈现多业务发展趋势 ● 新开辟区域取得突破 项目建设呈现更加复杂的趋势 和新的竞争态势 - 甘肃 - 安徽 - 贵州 广东 浙江 北京 天津 江西 海南 云南 湖北 河南 山西 湖南 江苏 山东 甘肃 安徽 贵州 1、项目的覆盖 二、项目的覆盖和面临的挑战 1. 我们面临的挑战 ● 技术、业务的迅速变化, 在项目进行中或完成之后 ● 项目人员的高流动性 ● 有限的技能, 员工不容易相互代替 ● 冲突、项目要求和优先顺序的变化 ● 缺乏对关键商业和技术问题相结合的理解 ● 不了解系统项目管理的独特挑战 ● 落后的技术、无效的管理，甚至两者皆有 2、 我们面临的挑战 二、项目的覆盖和面临的挑战 07 财 年 项 目 工 作 变 化 1. 我们面临的挑战 ● 用户完工率的要求和