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神州数码向下管理高尔夫实战训练之案例 -第 PAGE 4页/共 NUMPAGES 36页- 情境1.1 打小报告 行动方案： A.以你还有重要的事为由，立刻结束这场谈话。临走之前，对金正恩的好意表示感激；之后你会观察陆克文对你领导方式的反应。 B.以你还有重要的事为由，立刻结束这场谈话。临走之前，对金正恩的好意表示感激；你会与陆克文面谈，以了解对你领导方式的看法。 C.继续提问与倾听金正恩所陈述的内容，对他的好意表示感激。之后，你将找他们两人一起讨论这件事，以改进你的领导方式。 D.继续提问与倾听金正恩所陈述的内容，但对他在陆克文背后批评的行为，表达你认为不妥的理由，引导他找出其它妥善的解决方法；之后你会观察金正恩的下一步行动。 E.告知他，因为陆克文的爱好到处和人聊天，才会如此议论；不过你仍然谢谢金正恩的好意，同时请他协助陆克文改进这个的缺点，进一步询问及倾听他的看法；之后你会观察陆克文对你领导方式的反应。 个人选择： 小组选择： 参考答案： 情境1.2 调查真相 行动方案： A.以假设性的问题请教他，一旦他遭受别人在背后攻击，他会如何处理？ B.以最近某件事为例，鼓励他提出建议，倾听他的意见，以作为判断的依据。 C.直率地询问他，你所听闻的事