国内旅游市场细分研究综述.pdfVIP

维普资讯 现《代农业科技}2oo8年第4期 工作研究 国内旅游市场细分研究综述 王 中雨 (河南商业高等专科学校旅游管理系，河南郑州 450044) 摘要 旅游市场细分是旅游市场营销工作系统过程 中的重要环节。近年来，有关旅游市场细分方面的研究越来越多。分析 了旅游市场 细分的概念、旅游市场细分的标准以及旅游市场细分的方法 ，通过分析发现 ，国内有关旅游市场细分的研 究还存在很多问题 ，如概念研 究 简单化、细分标准的研 究范围较窄等，认为有待于进一步完善和深入 。 关键词 旅游市场 ；细分；研究 中图分类号 F590 文献标识码 A 文章编号 1()(]7—5739(2O08)04-0213-02 旅游市场细分是旅游市场营销工作系统过程中的重要 的群体 。这个细分的标准的研究，国内学者较为一致 ，大多 环节 ，在现代旅游市场竞争 日益激烈的情况下 ，有关旅游市 数是从性别、年龄 、收入、职业与教育、家庭等几个方面细分 场细分方面的研究越来越多。 市场 。 1 旅游市场细分概念研究 2．2 购买行为细分研究 市场细分的概念是20世纪 5O年代中期 由美国市场学 购买行为细分是根据购买者对产品的了解程度 、态度 、 家温德尔 ·斯密 (WendeU1k．Smith)在 总结企业按照消费者 使用情况 、反应等行为特征进行旅游市场细分 的。这种细分 不同需求组织生产的经验 中提出来的一个概念 。市场细分 标准 的研究国内学者总体上较为统一 ，但具体来看每个学 是以顾客需求的某些特征或变量为依据 ，将具有不 同需求 者的细分种类也有所差别 。其中刘伟平 、陈秋华 、林南枝 、徐 的顾客群划分为若干个子市场的过程 。市场细分从消费者 德宽、王平等主要从旅游者 的购买 目的、购买形式或方式、 需求出发 ，寻找具有共 同消费需求的消费者组成一个细分 购买数量 、购买时机 、购买时间长短等几个方面来细分市 市场 。关于旅游市场细分 的研究 ，近 几年国内逐渐增多 ，但 场 。根据购买 目的可分为度假旅游市场 、观光旅游市场 、会 大多数都是一些学者在其所编著的教材或专著中提 出，相 议 、商务旅游市场 、奖励性旅游市场 、探亲访友旅游市场 ：根 关的学术论文几乎没有 。纵观国内关于旅游市场细分的研 据购买形式细分为团体市场和散客市场 ；根据购买时机细 究 ，大部分都集 中在对旅游市场细分概念的研究、细分标准 分为旺季市场、淡季市场 、平季市场 、寒暑假市场和春节 、国 的研究、细分方法或方式的研究等几个方面 。旅游市场细分 庆节 、双休 日等节假 日市场 ；根据购买数量特征细分为少量 的概念 的提出，也是在参照了市场细分的概念基础上提 出 购买者和大量购买者；按购买的时间长短细分为常住客和 的。其中，刘伟平、陈秋华、徐德宽、王平 、苟 自钧、张玉明、陈 临时客人。郭英之 、张丽 、韩勇、丛庆 、苟 自均 、张玉明、陈鸣 鸣都是从旅游市场上旅游者需求特点、购买习惯和购买行 等主要从购买时间、旅游者地位 、追求利益 、消费者状况、使 为等方面来细分市场 的，他们认为 ，旅游市场细分是指旅游 用数量或频率、品牌忠诚程度 、预备购买和态度等来细分市 企业根据旅游市场上旅游者的需求特征 、购买动机 、购买习 场 。按购买时间细分主要是根据消费者不同的购买时机将 惯、购买行为等方面的明显差异性，把整个旅游市场划分为 他们划分为不 同的旅游消费群体 ；按旅游者地位分为未曾 若干个子市场 的市场细分过程。韩 勇、丛庆则是根据旅游者 旅游者