20100223.不确定性管理.pptVIP

不确定性管理 胡漫江 2003年1月 * * 背景 低估不确定性 只管去做 决策瘫痪症 既不可能抵御危险，也无法利用不确定性提供的机会 认为环境完全不可预测，放弃规划过程中的严谨分析，凭直觉行事，盲目下赌注 不对有关产品、市场的重要战略进行决策，而是代之以关注企业再造、质量管理或内部成本削减计划 战略问题的传统的解决方法的核心，是基于一种假设——如果能有一系列强有力的分析工具可以运用，经营者就可以精确的预测企业的前景，从而选择明晰的战略方向。但是如果周围环境不确定，也无法借助什么分析工具预测前景，那应该怎么办呢，在高度不确定的企业环境中应依靠什么来制定优良的战略呢？面对环境的不确定性，传统的方法会导致以下问题： 不确定性管理 确定剩余不确定性的本质与内容 对战略积极管理 确定行动组合 选择战略态度 Hugh Courtney、Jane Kirkland、Patrick Viguerie 为我们描述了一种新框架，对不确定性的层次、战略态度与基本类型的行动进行了论述，在更广的层次上为管理者缜密而系统的思考不确定性及其战略提供了一个准则。 那些经过最精密的可能性分析之后仍然存在的不确定性，称之为“剩余不确定性”。 前景清晰明确 有几种可能的前景 前景有一定变化范围 前景不明确 不确定性的四个层次 虽然有剩余不确定性，但预测仍能细微指向单一方向 一些可能的结果或离散的情境 有限变量有一定变化范围 前景不明 全套传统战略手段 决策分析 选项评估模型 博弈论 潜在需求调查 技术预测 未来情境规划 非线性动态模型 1992年进入俄国市场 欧洲某消费品公司是否进入印度市场 集团公司 航空公司战略 U1 U2 U3 U4 三种战略态度 A1 A3 A2 塑造未来 塑造未来 适应未来 保存实力 目标是使行业朝着自己所设计的方向发展，要么改造相对稳定的行业(U1)，要么努力控制不确定性较高行业的市场方向。 所用方法可以是设计标准与创造需求。 适应未来者将目前的市场结构及其未来发展看成已知事实，进而对市场提供的机会做出应变。 在不确定性较低的环境中，适应者会在目前行业中进行有战略意义的定位，即选择竞争的领域和时机。在不确定性更高的环境中，则是依据发现市场变化并做出快速反应的能力制定战略。 只于U3、U4有关，需要逐步增加投资，以便将公司置于得天独厚的位置。 要么是利用较好的信息，要么是利用较好的成本结构或与客户与供应商的较好关系，使公司可以等到环境稍微稳定时再制造战略。 电信服务业 制药公司 柯达与惠普 未来情境 价值 1 + 2 + 3 + 4 + 三种行动组合 P1 P2 P3 塑造未来 稳妥举措 多方下注 大赌一把 稳妥举措是指无论出现什么结果对会盈利的举措，管理者往往注意没有风险的举措，如降低成本、收集竞争情报等行动等。即使在高度不确定性的环境中，在生产能力上进行投资或进入某些市场都是稳妥的。稳妥的举措是任何战略都必不可少的要素。 多方下注的目的是将最坏情境的亏损最小化，并在最好的情境中获得盈利。这种不对称的盈利结构是的这种做法与财务选择有些类似。多数选择会进行少量的初期投资，以便公司今后能根据市场的发展来增加和减少投资。如在新产品上市之前进行小规模尝试；成立有限合资公司进行分销；准许一种替代性的技术。 A3大多采用P2，A1也会用P2，寻找新兴市场来进行塑造。 大赌一把是指动用巨额款项，如大型资本投资或收购。某些做法在未来情境会盈利，另一些则可能出现亏损。A1经常会