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. . 金融行业 业务性能管理监控方案 以奕信息 2015/03/09 1.IT运维现状 近年来.各金融企业的IT系统发展朝着集约化、高效化的方向发展.伴随着各种复杂的应用对IT系统的支持要求越来越高,IT系统规模越来越大,架构也越来越复杂,IT系统的后期维护管理显的越来越重要。传统的IT维护管理方式已经无法满足现有IT系统与信息化建设的迫切需要,同时在管理大量分布在不同地理位置的IT设备,也会大大增加故障的发现与响应时间以及运维成本。那么如何通过引入新的运维思路、方法并在保证IT系统与应用稳定高效运行的前提下,减少运维支出,提升服务质量是急待解决的问题。 传统的运维方法造成了各运维部门之间的运维管理是割裂的.出现业务故障时.应用管理人员只能通过服务器性能状态收集.大量的交易日志来排查问题.但无法定位非服务器外的问题。网络管理人员通过应用管理的人员的交易故障描述排查网络问题.通过自身的网管平台进行配置梳理.网络设备日志查看、网络延迟测试、端口流量带宽跟踪等手段来定位网络故障.实际上很难定位问题.在遇上棘手问题时.网管人员都会使用网络嗅探技术来抓取交易的网络原始数据包进行分析.但其难度更大.首先要求网管人员对TCP/IP协议组的技术理解要高.要有日积月累的抓包分析经验.第二对业务交互的特点要了解.如果遇上一些特殊机制的应