斯柯达经销商RSE现场辅导课件KPI解析与iCrEAM报告解读0307.pptx

1 2 3 4 RSE强化了4个结果指标+14个过程指标的KPI体系 5 6 某四S店5月的销量目标是100台，请大家探讨如何完成5月的销量目标？ 管理层应该透过对哪些过程的关注来保证销量目标的完成？ 7 8 9 10 11 销量目标实现的有效途径：销量目标明确的同时需设定可支撑的目标“新增订单”、“新增有望客户”、“有效客流” 管理层透过有效目标“流量”、“有望客户”、“订单”每一个过程的关注，增大目标实现的机率。 参考订单、有望客户、展厅流量相关数据 12 在有效客流、新增有望、新增订单、销量，各目标都明确的情况下，如何保证每一个目标的达成？ 管理层的关注重点有哪些？ 13 14 15 16 17 有效客流完成环节： 1、流量记录准确 2、综合留档率才可计算新增有望目标 新增订单完成环节：“提升有望转化率”是透过对有望客户资源管理及关注，促进“订单”的达成 同时请管理层思考如何提升有望转化率？ 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 关键管理报告 目标实现 团队管理 关键指标达成情况 销售贡献率来源 销售指标看板 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 iCrEAM报表体系中包含7大模块：关键管理报告、成交转化分析、战败原因分析、订单转化分析、 客户结构分析、集客进度分析、跟进效果分析 关键管理报告中包含：销售指标看板、关键指标达成情况、订单进销存模型、有望客户进销存模型、试乘试驾订单率、销售贡献率来源、晨夕会报表、销售工作日志、库存有望客户分类汇总、销售推进结果10张报表 61