住院患者护理服务满意度评价指标体系的构建.PDFVIP

华护理杂志 第 第 第中 卷 第 期 年 年月 中华护理杂志卷 期 专题策划——— 国家临床重点专科建设研究 49 1 1 50 1 住院患者护理服务满意度评价指标体系的构建 刘翔宇 谌永毅 周钰娟 丁四清 秦月兰 卿利敏 徐忠伟 【摘要】 目的 构建我 国住 院患者护理服务 满意度评价 指标体 系，为护理服 务 满意度评价提 供 科学的 测评工 具 。 方法 查 阅 国 内外文献 ，根据 医院评 审等 级