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第十二章 工作分析和劳动定员 主讲：张一纯 桂林航天工业高等专科学校 本章学习目标 引导案例 某公司准备在某大学校门对面开设一个为学生服务的打印社。预计每天的平均呢工作量为100万字的录入、校对、装订，需要招聘相应的操作人员。 又知道每名录入员的工作定额为5万字，录入、校对、印刷、装订人员的比例为5：4：2：1. 请问，怎样确定该公司的操作人员的劳动定员？定员人数应为多少？ 本章内容框架 第一节 工作分析 任务 任务——是某人做某事的具体描述 是工作分析的最小单位 也就是安排员工所完成的一项具体工作 任务的说明一般都简短明确 如：秘书起草文件 职位 职位——是指一个人所要完成的所有任务 就是工作岗位 职位是针对从事某项工作地人数而说的，由多少职位就需要多少员工。 职务 职务——是一组相似的职业的统称，这些职位的性质、类别完全相同，完成工作所需要的资格、能力也一样。如：电脑程序员 是工作分析的基本单位 职业 职业——是由具有共同特点的一组职务组成，如财会、销售、审计都是一种职业 是工作分析的最大单位 同一职业中，包含一系列不同复杂程度的职务。 二、工作分析的种类 三、工作分析的发展 四、工作分析与工作研究的比较 五、工作调查、分析和设计 1、工作调查的目的和内容 （1）工作调查的目的 收集有关数据，以便对职务进行描述 为制定各种人力资源管理文件进行工作职务改进分析提供资料 为该机职务的设计提供信息 为工作职务评价和工作职务分类提供必要的依据 （2）工作调查的内容 担任本职务工作员工的一般情况。包括职称、职务、年龄、工龄、技术等级等 职务工作的详细情况。包括：工作名称、地点、性质、内容、程序。 2、工作调查的方法 实地观测法 书面调查法 面谈法 2、工作分析 （1）工作分析的主要内容 工作概述 工作任务分析 工作职责分析 工作关系分析 工作劳动强度和劳动环境分析 工作对员工要求的分析 （2）工作分析的成果 工作说明书P229 工作规范P230 3、工作设计 第二节 劳动定员 一、劳动定员的意义和作用 1、企业劳动定员的意义 要用尽可能少的人力，做尽可能多的事情。 2、企业劳动定员的作用 （1）是调配劳动力的依据，是编制劳动计划的基础 （2）可以促进改善劳动组织，有利于建立岗位责任制 二、企业劳动定员的范围及人员分类 基本生产人员 辅助生产人员 服务人员 技术人员 管理人员 三、劳动定员的原则 劳动定员水平要合理 组织机构设置要科学 劳动定员标准要适用 实例 例如，某车间生产A零件，年生产任务为11600件，该零件时间定额为2小时，每人年制度工时为1960小时，出勤率为95%，作业率为90%，废品率为1%，试求：（1）不考虑作业率和废品率时的定员人数； （2）考虑作业率和废品率时的定员人数； 计算 四、劳动定员的编制方法 1、效率定员法 实行时间定额人数的计算公式 实行产量定额定员人数的计算公式 2、设备定员法 实例 某车间有自动车床20台，每台开动的班次为2班，看官定额为2台，出勤率为95%，计算该工种的定员人数 计算 思路：首先计算开一个班次的设备需要的人数 总结设备定员法的计算公式 采用设备定员公式计算定员人数时应注意的问题 3、岗位定员法 是根据生产岗位的多少和岗位工作负荷量大小来计算定员人数的方法。 应考虑的因素 4、比例定员法 实例 某企业食堂月平均就餐人数为390人，每日早中晚夜四餐，定员标准规定食堂工作人员按照1：30配备，试求该食堂的定员人数 5、职责定员法 是按照既定的组织机构和它的职责范围以及内部的业务分工、岗位工作量来确定企业管理人员和工程技术人员的方法 一般是根据职责范围和工作任务量，参照效率定员和岗位定员等方法估定。 在定员之前，应采用写实、抽样等方法进行调查。 五、劳动定员的日常管理 主要工作 设备或装置在运行时看管或操纵设备的岗位数 每一岗位的工作负荷量。负荷量不足50%的岗位，要考虑兼岗、兼职、兼做。 岗位的工作责任大小、安全危险程度，看管设备巡回走动的距离，是否可以交叉作业等 生产班次、倒班及替休的方法，根据出勤率确定合理的顶替工人数。 桂林航天工业高等专科学校 * 了解工作分析的定义和相关概念 知道工作分析与工作研究的相同不同之处 掌握工作调查、工作分析和工作设计的方法并明白其要点 知道工作分析与劳动定员的关系 了解劳动定员的意义和作用 知道劳动定员的范围和人员分类 明白劳动定员的原则，掌握其方法应用 通晓劳动定员的日常管理 工作分析的定义 工作分析的种类 工作分析的发展 工作分析与工作研究比较 工作调查、分析和设计 工作分析 劳动定员 劳动定员的意义和作用 企业劳动定员的范围和人员分类 劳动定员的原则 劳动定员的编制方法 劳动定员的日常管理 一、工作分析的定义 又叫工作职务分析或职务分析