工作分新析及其基础性作用0.pptVIP

Notes : 工作分析及其基础性作用 汇报人 * 目录 工作分析的定义 1 工作分析的作用 2 工作分析的步骤 3 工作分析的方法 4 工作说明书 5 * 工作分析的定义 　　工作分析是指通过一定方法对工作信息的收集和分析，进而对企业各类工作岗位的性质、任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担该项工作任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 * 通过这一程序，我们可以确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度来讲）适合被雇佣来从事这一工作。 工作活动：承担工作的人必须进行的与工作有关的活动有哪些 1 工作中人的行为：承担工作的人有什么样行为，如感知、沟通、决策等 2 工作中使用的设备和工具：生产什么产品、加工什么材料、接触或运用哪种知识等 3 工作的绩效标准：工作的质量、数量或者工作的每一方面所耗费的时间 4 工作环境：包括物理环境、工作时间、同什么人打交道等 5 工作对人的要求：对承担工作的人的知识或技能和个人特性等 6 * 需要收集以下信息 工作分析是人力资源管理的基础和核心 * 薪酬设计与管理 工作分析 绩效管理 招聘与甄选 培训与开发 工作说明书 与工作规范 工作分析是人力资源管理的基本工具 工作分析 招聘与甄选 培训与开发 绩效管理 薪酬设计与管理 工作规范 工作说明 任务 责任 能力 技能 知识 职权 * 个性特征 阅历 培训与开发 薪酬设计与管理 招聘与甄选 绩效管理 工作分析对于确保所有必须完成的工作任务都被分配到各个特定职位上去，也有着重要的意义 * 工作分析的信息决定了企业需要招募和雇佣什么样的人来从事这一工作 为了估计每一种工作的价值以及对它们支付什么样的报酬比较合适，企业需要对每一种工作所包括的任务有清楚的了解和分析 借助工作分析，企业可以确定员工需要完成哪些特定活动，以及应当达到何种绩效标准 工作分析以及工作说明书显示了工作本身要求员工具备哪些技能，从而对员工进行培训 １为招聘、选拔、任用合格的员工提供明确的标准 ２为员工的考评、晋升提供依据 ３是工作岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的基础 ４员工明确自己的工作性质、任务、职责、权限和地位，以及职位晋升 工作分析的作用 * 工作分析的步骤 确定工作分析信息的用途 步骤1 收集与工作有关的背景信息 步骤2 选择有代表性的工作进行分析 步骤3 编写工作说明书和工作规范 步骤6 同承担工作的人共同审查所收集到的工作信息 步骤5 收集工作分析的信息 步骤4 * 收集工作分析信息的方法 ________ ____ ____ ____ 访谈法 观察法 工作日志法 调查问卷法 方法 定义 优点 缺点 观察法 工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作的信息，并进行归纳分析。 直观、真实，获得的资料比较准确；比较全面和深入的了解工作要求，适用于那些主要用体力来完成的工作，如工人、保安等 不适用脑力劳动成分比较高的工作；对有些员工而言很难接受，感觉到被监视；不能得到有关任职资格要求的信息 访谈法 工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。 运用面广，能够简单而迅速地收集多方面的工作分析资料；可以对工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解；有助于与员工的沟通，缓解工作压力 对访谈者技巧要求高；费精力费时间，工作成本较高；收集到的信息往往已经扭曲和失真；易被员工认为是工作业绩考核或薪酬调整的依据，可能会故意夸大或弱化其职能 调查问卷法 通过向调查者发出调查问卷，填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息。 费用低，速度快，节省时间，可以在工作之余填写；调查范围广，用途多；调查样本量大，适用于短时间内对很多工作者进行调查的情况 设计理想的调查表需要大量的人力、物力，成本较高；单向沟通方式，所提问题可能部分地不为员工理解；被调查者可能不配合，不认真填写影响调查质量 工作日志法 任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后进行归纳分析。 信息可靠性很高，适于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息；所需费用较低；对于高水平与复杂性工作的分析，比较有经济有效 关注工作过程，忽视工作结果；适用范围小，只是用于工作循环周期较短，工作状态稳定的职位；整理、归纳的工作量大；会因填写不详细而影响分析结果? 不同工作分析方法的利弊不同,人力资源管理者在进行具体的工作分析时除要根据工作分析方法本身的优缺点来选取外,还要根据工作分析的目的、工作分析的对象来选择不同的方法。 工作说明书的内容 （1）职位描述：描述一个职位上的任职者做什么、如何做以及在何种条件下做的正式的陈述性