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你是否想改变？你是否认为自己有能力改变？ Coaching 教练的核心 人 领导他人的关键首先在于了解和领导自己！ 猴子管理（1） 尽管你有事在身，但还是不太好意思让这急切想把事情办好的下属失望。你非常认真地听着……慢慢地，“猴子”的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。 几分钟后，你看了看手表：“噢，不好意思，我现在正在急事处理。这个问题，看来我一时半会儿答复不了你。这样吧！让我考虑一下，过两天再给你回复好不好？” 你赶忙离开，不知不觉中也背走了你下属的那只“猴子”。 “没有问题，没有问题。”下属非常能体谅你。 一周之后，你又接到他的电话。不等他开口，你已经感到十分歉意，并再一次请求下属“宽限”几日…… 此刻，你似乎有些焦头烂额，因为在你的周围已满是你自己的，以及别人放在你这里寄养的“猴子”—你已成为问题的真正中心。 猴子管理（2） 你一直在认真倾听，并不是点头，几分钟后，你对他说这是一个非常不错的问题，他很想先听听他的意见，并问：“你觉得该怎么办？” “老板，我就是因为想不出办法，才不得不向你求援的呀。” “不会吧，你一定能找到更好的方法，”你看了看手表，“这样吧，这件事我一时半会也拿不出更好的主意。我现在正好有急事，不如这样，明天下午四点后我正好有一点点空，到时你先拿几个解决方案来我们一起讨论讨论。” 即使你一眼就已看出哪一个更好，此时不要急着帮他作决定。不然，他以后对你依然会有依赖习惯，或者到头来万一事情没办好，他一定还是会说：“老板，这不能怪我，我都是按照你的意见去办的。” 对话还在继续。你兴奋地说道：“太棒了，这么多好方案。你认为，想比较而言哪一个方案更好？” “我觉得A方案更好一些。” 凭你的经验，其实你早就知道应该选择B方案，你不直接告诉他的目的是想借此又多赢得一次训练部属的机会。 训练是一个虽慢反快的过程，训练的“慢”是为了将来更快。 关于作决定，记住以下准则： 3）下属不思考问题、不习惯作决定的根源一般有几个：其一是有“托付思想”，自己不想承担责任，依赖上司或别人，这样的下属不堪大用；其二是，上司习惯代替下属作决定，或喜欢享受别人听命于自己的成就感，这样的上司以及他所带领的团队难以胜任复杂的任务。 关于作决定，记住以下准则： 4）让下属自己想办法、作决定，就是训练下属独立思考问题的能力和勇于承担责任的行事风格。但关于这一点，与上司不敢承担责任、任付由“集体”来承担责任，以便自己到时好借口于“下属办事不力”而推卸责任的“官僚”作风有本质差异。 这样做的好处不言而喻： 1）打断下属负面的“依赖”神经链； 　　2）训练了下属分析问题、全面思考问题的能力； 　　3）让下属产生信心与成就感。因为这样，他会觉得自己居然也有解决复杂问题的能力。越来越有能力的下属能越来越胜任更重要的任务； 这样做的好处不言而喻： 4）会激发下属的行动力。因为人们往往愿为自己的决定而全力以赴，并愿意为它承担责任； 　　 5）你将因此不必照看下属的“猴子”而能腾出更大的精力去照看你自己的“猴子”。 “猴子管理”理论告诉我们： 1）每一个人都应该照看自己的“猴子”； 　　2）不要让自己的“猴子”去麻烦别人照看； 　　3）组织中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”，以及如何照看好它们，照看好的标准是什么； “猴子管理”理论告诉我们： 4）不要试图把自己的“猴子”托付给别人照顾，这里的别人可能是你上司、下属、别的部门的同事，也可以是公司、社会乃至是上天、命运等； 　　5）不要出现没有人照看的“猴子”，也不要出现有两个以上“主人”的“猴子”； 　　6）作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“猴子”，更需要训练下属如何照看好他们的“猴子”。 管　事　理　人 你要翻身吗？教练就是你自己 管理趋势 21世纪企业领导者面临的挑战 21世纪企业制胜之道 现代管理者的重要任务: 现代管理者的重要任务: 领导员工作出优秀的表现，在企业中建立一种新的文化 提升领导能力 发掘员工潜能 加强企业竞争优势 教练技术对员工的价值 教练技术对企业的价值 联系方式 地址: 香港中環德輔道中112-114號順安商業大廈14樓A座5室 ROOM 5, UNIT A, 14/F., SHUN ON COMMERCIAL BUILDING, 112-114 DES VOEUX ROAD CENTRAL, HK 電話: 00852 傳真: 00852Email: qz801@163.com qz801@ MSN: wangmingjunqz@