2019年Foxmail邮箱常见问题处理方法和解决方法.docxVIP

Foxmail常见的问题分析以及解决方法 一．发送不了邮件不能正常发送邮件 解决方法：一般有以下几种情况，可以用以下方法进行处理：1、发送邮件时显示错误信息：“解析服务器IP地址失败”。　　这种情况可能是因为以下的某个原因造成的：　　(1)发送邮件(SMTP)服务器填写错误，请在帐户属性中填写正确的服务器名称。　　163邮箱SMTP服务器地址： POP3服务器地址：　　您也可将Foxmail中设置的服务器地址改成以数字方式表示的IP地址。操作步骤：打开Windows的开始--运行，输入ping 收发邮件服务器地址 -t，将Ping出的IP地址输入客户端软件的相应设置栏中。　　(2)由于网络的原因，无法与服务器连接。请检查网络设置是否正确。　　　 使用Foxmail，一些大小只有几K的邮件可以正常发送出去，但是一些稍微大一点（几十K左右）的邮件就无法发送。　　这种情况通常是因为网络连接不稳定，导致数据不能正确传输引起的。建议在局域网中，不要采用“共享连接”的方式组织局域网，而是采用网关或者代理服务器方式来组织，可以较好地避免这种情况发生。 发送邮件时提示错误信息应该根据具体的情况来处理。常见的错误信息有：　　1) 服务器返回“535 Error: authentication failed”。　　SMTP身份验证出错了，请您在Foxmail“帐户属性”对话框的“邮件服务器”属性页中，选中“SMTP邮件服务器需要身份验证”，并在“POP3邮箱账号”和“密码”下填写正确的邮箱账号和密码。　　2) 服务器返回“553 Error: authentication is required”。　　这是因为客户端软件没有使用ESMTP方式发送邮件，只要选中帐户属性中的“SMTP邮件服务器需要身份验证”选项即可。　　3) 服务器返回“550: Invalid User”、“550：local user only”或者“551 delivery not allowed to non-local recipient”。　　如果出现在您使用普通方式发送邮件时，这是由于服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，不予已发送。解决的办法是：打开Foxmail“帐户属性”中对话框，在“个人信息”的“电子邮件地址”中填写SMTP服务器正确的邮件地址。如果该提示出现在您使用特快专递发送邮件时，则表明对方的邮件服务器不接收这种特快专递的投递方式，请针对这次发送改用普通的方式。　　4) 服务器返回“501 syntax.helo hostname”或者“501 Invalid domain name”。　　问题出在计算机名称设置上，这是由于某些smtp服务器不允许计算机名含有非ASCII字符。在TCP/IP设置中，你的计算机名字应该是简单的英文名字，例如abc等等，然后dns的后缀和你的所在dns域相同即可。改变一下计算机名称，马上就可以解决这个问题。注意，计算机名称不能使用中文、不要使用不常用的符号，而且应该包括完整的dns后缀。接收不了邮件 　　　 二不能正常接收邮件，一般有以下几种情况，可以用以下方法进行处理：1、接收邮件时显示错误信息：“解析服务器IP地址失败”。　　这种情况可能是因为以下的某个原因造成的：　　(1)接收邮件(POP3)服务器填写错误。请在帐户属性中填写正确的服务器名称。　　(2)由于网络的原因，无法与服务器连接。请检查网络设置是否正确。　　163邮箱SMTP服务器地址： POP3服务器地址：　　您也可将Foxmail中设置的服务器地址改成以数字方式表示的IP地址。操作步骤：打开Windows的开始--运行，输入ping 收发邮件服务器地址 -t，将Ping出的IP地址输入客户端软件的相应设置栏中。2、显示正在接收某个邮件，但总是接收不下来。　　这种情况通常是因为某个邮件出现了异常，无法通过POP3方式接收下来。可以通过网页登陆邮箱，把有问题的邮件删除，然后就可以收去其他邮件了。