某物业公司交房工作统筹方案(DOC).docVIP

PAGE PAGE 5 交房工作统筹方案 前 言 交房是检验我们多年工作成果的试金石。 当今，市场经济已经进入以客户满意为导向的阶段，未来的竞争，是口碑的竞争，是企业忠诚客户的竞争，就像营销不是营销部一个部门的工作一样，交房是整个公司所有部门工作的重要交叉口，也是房产企业品牌营销的最关键环节。 项目交房工作是检验多年来工作成果的重要标准，是考验公司开发实力的最有效工具，更是创建企业品牌的基石。 因此要求全公司各部门全力做好交房工作。 龙交房步骤 1、成立交房小组 2、拟定交房计划 3、交房前期工作准备 4、实施交房 第一项 成立交房小组 交房组织机构实施交房 交房组织机构 实施交房流程 （）组长（待定） （）副组长（待定） （）副组长● （）物业管理处 支持部门：公司总部 工程部 财务部 ()律师（XXX） 交房接待处 () 财务结算处 () 财务结算处 () 钥匙、礼品发放处 (验房交房处 （）管理处经理说服业主 （）客户服务部单独沟通 () 签约处 () 工程整改处 （）客户服务 支持部门：工程部 销售部 财务部 第二项 交房计划 工作 时间 责任部门 完成时间 备注 成立交房小组，确立交房职责 客服/工程/销售/物业 　 完成一期物业验收与整改 客服/工程/物业 　 一期物业开荒 施工单位 　 制定一期客户情