施工现场管理制度12.docVIP

湖南苹果装饰设计工程有限公司 7 - 施工现场管理制度 文明施工口号 “一、三、四、五、七、八” 一要坚决： 坚决反对不合格的工程项目 坚决遵守国家法律法规 坚决维护苹果形象 三句口号： 每一客户都是苹果的广告媒体 只有不好的服务，没有不好的客户 一次装修，永久朋友 四项禁止： 禁止在施工现场留宿 禁止施工现场饮酒作业 禁止在施工现场吸烟 禁止对客户的合理要求说“不” 五有不准： 不准拿客户一件物 不准拿客户一分钱 不准耽误客户一分钟 不准浪费客户一度电、一吨水 不准与客户起争执 七个统一： 统一工作服 统一铭牌 统一标语 统一成品地面保护 统一设置灭火器 统一自带蹲便器 统一衣物、杂物箱 八项注意 遵守公司规章制度 精心施工、质量第一 文明施工、热情待客 安全施工、现场整洁 持证上岗、统一服装 尊重客户，礼貌待人 不损坏客户财物 不浪费客户材料 文明施工守则 在工作时身穿公司的统一服装，严禁赤膊，赤脚作业。 如遇客户来访要热情接待，对客户提出的问题要耐心解答；不得与客户、物业管理部门和周围邻居发生争执。 开工后标志牌、图纸、进度表、“一、三、四、五、七、八”必须上墙。 未经客户允许不得让外来人员（及未经公司备案登记人员）及女士、小孩在施工现场住宿。 施工现场生活用品应装箱入柜保持场容整洁。 施工现场的清洁卫生工作，不得有大面积积水；垃圾、杂物、污水及时清理。 做好现场的清洁卫生工作，不得有大面积积水；垃圾、杂物、污水及时清理。 材料和设备随时都要堆放整齐。 施工中出现工序衔接或上道工序的质量问题，各工种都不得互相推卸责任，应报告项目经理和工程主管解决。 施工队行为标准 施工人员仪表规范 所有施工人员在施工时必须统一着装； 施工人员衣帽要穿戴整齐，并要保持干净； 施工人员严禁穿拖鞋进行施工； 施工人员和顾客交谈时要置于立正姿势，面部要带微笑，要认真听取顾客讲话内容，不能心不在焉； 施工人员遇见有顾客提问时，应及时放下手头上的活，并排除室内其它声音的干扰； 施工人员与顾客交谈时，说话的声音要低于顾客的音量，语气要平和； 顾客要参观时，要用手势示意顾客，并陪同其后进行讲解； 施工人员面对顾客时眼睛要正视顾客； 施工队员言语规范 您好，我是XX工，此项工期需要X天，欢迎检查工作。 您好，这是苹果装饰在施工地，欢迎参观。 您好，您有什么事情需要帮助吗？ 您好，我会尽快给您联系。 您好，这张图纸有什么变更吗？若有变更请及时与设计师联系。 请稍等，我把您的建议（意见）记录下来。 对不起，我们不做私下交易。 对不起，施工工地不让吸烟。 现场施工人员管理 凡是到苹果装饰装修有限公司现场施工的人员必须遵守国家的法律、法规和本公司的各项规章制度及施工所在地物业管理部门的各项规定。 在施工期间应遵守本公司制定的“一、二、三、四、五、七、八”，并须知及家饰各工种的《施工工艺规范》等规定、在工作时身穿公司的统一服装并文明施工。 不与客户、物业管理部门和周围邻居发生争执，不接受客户的烟酒和礼物。施工现场遇到问题要与施工人员和客户沟通（如：打孔等），不要擅自做主。 未经工程经理及工程总监允许不得让外来人员（未经公司备案登记人员）及女士、小孩在施工现场逗留。 每次材料进场时施工员（质监员）、项目经理要到现场验收并通知客户验收签字，然后将送货单及时交给客户。 购买材料要精心计算、认真核对；要与施工员、客户沟通后确定材料的选购和进场批次计划，并严格执行。 施工中要合理使用材料，不得浪费，更不得恶意破坏材料。各施工阶段工作完成后，要将多余材料整理后放好并及时退货。 材料进场后工地上不得缺人，特殊情况必须向工程管理中心报批。 按施工进度计划表如期进场，按期开工，按期竣工。隐蔽工程验收必须项目经理、质监员、客户参加并签字。 服从公司管理人员及质监员的管理和监督。 本公司施工人员不允许以任何名义在外私自接活，不允许侵占客户的材料或将公司剩余材料挪做他用。 客户不接受按照苹果规定的《施工工艺规范》施工而要求按其要求施工的，需请客户写清其要求的施工工艺要点并签字确认后方可施工，否则后果施工队承担。 如果质监员、项目经理不严格执行本须知规定或公司检查发现违反上述规定的，视情节追究违约金直至解除合同。 施工现场安全守则 未经工程经理及工程总监允许不得让外来人员（未经公司备案登记人员）及小孩在施工现场逗留。 作好现场的卫生工作，工作区和膳食区分开，生活垃圾及时清运，现场储存的食物不得与建材混放，餐具保持清洁，严防传染性疾病、化学品中毒和食物中毒。生活用品应装箱入柜或定置摆放。 材料进场后工地上不得缺人，不得在现场只有1人时进行有危险性的工作。 拆除墙体或建筑构件要遵照“自上而下，先次后主”的顺序，没有稳固支撑的残存构件、砌块必须一次拆除彻底，不留安全隐患；拆除的电线也必须彻底