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管理系统工程是视企业为有机综合体，应用系统理论和系统工程的思想、原理、方法和手段，对企业的经营管理进行有效控制，使企业在市场经济条件下创造最佳效益的现代管理科学。 一般系统论是一门新学科，属于逻辑和数学的领域，它的任务是确立适用于各种系统的一般原则，即不能局限在“技术”范围内，也不能当作一种数学理论来对待，因为有许多系统问题不能用现代数学求出解答，而要从系统观点来认识和分析客观事物。 明确问题的目标和准则的观点 系统工程是为解决实际问题而产生的工程技术，所以在开展工作时，必须首先明确系统本身及其目标，然后才能谈得上其他。这和传统的工程方法不完全一样。传统的工程虽然也有目标，但它主要关心的是实现目标的方法。而系统工程特别强调弄清问题目标这个环节。 目标明确之后还有一个衡量目标的准则，即衡量标准，从而对实现目标的程度 整体化观点 系统的整体性是系统工程追求的对象，也是各个系统要素意义和价值的依据与目标，个体的本质只有在整体中才能体现。当然，在强调整体性的同时，也应避免由此易导致的极端性错误。 该原则的实质体现在考虑问题的出发点上和强调分析问题的最终效益上，而不是面面俱到地体现在一些具体活动的细节或某一局部过程上。 优化与可行的观点 这也是系统工程最有名的实用性观点。在一切活动中，处理任何事情都期望着自己能够在众多的方案中选优求好，甚至达到最优最好。 数学的最优解一旦付诸实际就要变成一个近似解、可行解甚至满意解。这样，优化与可行观点也就成了系统工程的重要思想。如今人们依靠运筹学和管理科学得到了许多选优的数学方法，取得了较好的效果。 决策科学化的观点 一般来说，一个正确的决策来源于三个方面的分析，即定量分析、定性分析和指令性分析。 定量分析一般以采用一系列数学公式和计算方法，并选定一定的度量标准为其最主要的特点。通常的步骤是：明确目标和准则，建立数学模型，编制程序，计算分析，最后提供信息给决策者。定量分析方法是科学决策方法的主要部分。 定性分析一般是指难以定量或概念模糊的问题，决策考通常根据直观经验及逻辑判断进行决策分析。 指令性分析既包括一部分客观存在的环境条件，也包括已经实行的法令、法律、政策等约束条件，另外还包括行政指令等。 时间价值观点 时间是人类最宝贵的财富，它构成了人类生命的实质成分。时间价值不仅表现在人的生命价值上，还表现在经济上，也就是说，对时间的关照程度是衡量一个社会经济水平的重要标志。 正如马克思指出的，人类的一切节约归根结底都是时间的节约。 系统工程是处处讲效率的，而要提高效率，首先就要节省时间，注重时间的价值。 组合效应观点 效率的提高并非问题的根本所在，系统工程的目标和本意是获取最好的效果。 所谓效果是指行动是否趋向目标和达到目标的程度。而效率是指已经确定目标和方向后的执行情况，它主要反映系统资源的利用程度。 效率只有高低之别，而效果则有好坏之分。决策行为虽然与效率有关，但最根本和重要的一点是解决效果问题。 通常，效果好坏的关键在于系统的组合。 简单线性加权法是一种常用的多指标决策方法，这种方法根据实际情况，先确定各决策指标的权重，再对决策矩阵进行标准化处理，求出各方案的线性加权指标平均值，并以此作为各可行方案排序的判据。应该注意，简单线性加权法要对决策矩阵标准化处理，应当使所有的指标正向化。 例题:某航空公司在国际市场上购买飞机，按6个决策指标对不同型目的飞机进行综合评价 这6个指标是，最大速度、最大范围、最大负载、价格、可靠性、灵敏度。现有4种型号的飞机可供选择，具体指标值如表。 解：用适当方法确定购机问题6个决策指标的权重向量为 在决策指标中，f1、 f2、 f3是正向指标， f4是逆向指标， f5、 f6是定性指标，分级量化处理，得到决策矩阵 线性比例变换法标准化矩阵 计算各方案的线性加权指标值 最满意方案是 即a*＝a3。 购机问题各方案的排序结果是 其余见ppt. 理想解法又称为TOPSIS法，直译为逼近理想解的排序方法，是一种有效的多指标决策方法。这种方法通过构造多指标问题的理想解和负理想解，并以靠近理想解和远离负理想解两个基准，作为评价各可行方案的判据。因此，理想解法又称为双基点法。 所谓理想解，是设想各指标属性都达到最满意值的解。 所谓负理想解，也是设想各指标属性都达到最不满意值的解。 例如，在二指标决策问题中，不妨设二指标均为效益型指标，指标值越大越优。于是，每一个方案都可以用平面上的点表示，理想解与负理想解也可以表示为平面上点。 确定了理想解和负理想解，还需要确定一种测度方法，表示各方案目标值靠近理想解和远离负理想解的程度。这种测度就是相对贴近度： 其中 当方案为理想解方案时，则C*i=1；当方案为负理想解方案时，则C*i= 0。当方案逼近理想解而远离负理想解时，则C*i→1。因此，相