联想CRM案例分析.docxVIP

联想公司的客户关系管理（ CRM） 目录 1. 联想公司概况 .................................................................................... 1 1.1. 联想的历史 .............................................................................. 1 1.2. 联想在世界 .............................................................................. 2 2. 联想公司的 SWOT 分析 ................................................................... 2 2.1. 优势（ strengths） .................................................................... 2 2.2. 劣势（ weakness） ................................................................... 2 2.3. 机遇（ opportunities） ...