卓越绩效评教材估准则理解跟实施.pdfVIP

卓越绩效评价准则理解与实施 4.1 领导 GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》 4.1 领导 本条款用于评价组织高层领导在价值观、发展方向、目标、对顾客及其他相关方的关注、激 励员工、创新和学习等方面的作为，以及组织的治理和履行社会责的情况。 GB/T19579—2004《卓越绩效评价准则实施指南》 4.1 领导 高层领导应当确定组织的价值观、发展方向和绩效目标，关注顾客及其他相关方的需求和期 望，营造授权、主动参与、创新、快速反应和学习等方面的经营环境，完善组织的治理，评审组 织的绩效，履行社会责任。 理解要点： 1.《卓越绩效评价准则》中第—条款即为“领导”。标准对组织的高层领 导在文化价值理念体系，经营发展方向的谋划以及创新、授权、学习及诚信守 法等环境的创建方面提出要求，并强调了组织治理体系中高层领导的作用。标 准还强调了组织高层领导应当能够定期对组织的经营绩效进行评价，能够接受 来自组织各相关方的绩效评价，利用