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浅析企业管理中的激励理论 姓名：李森 班级：09级工商管理3班 学号：090132325 摘要：企业的的生命力与激情来自企业员工的活力， 企业管理中最根本的因素是人的因素,也即如何发挥激励作用,调动人的积极性问题。本文从激励的含义理论入手，分析激励与文化，以及激励与领导之间的关系，浅析激励在企业管理中的重要性，最后讨论领导在企业管理中正确激励员工的方法，并检验激励的实际效用，让激励成为一项系统工程,贯穿于企业管理全过程，为企业的效益和成长服务。 关键字：管理 激励 领导 文化 方法 第一章、 激励的含义、激励理论以及激励机制的影响因素 查考《辞海》，“激励”意思是“激发使振作”，即“振奋，奋发”。通过激励，在某种内部或者外部刺激的影响下，使人始终维持在一个兴奋状态中。从广义而言，激励就是调动人的积极性;从狭义而言，激励就是一种刺激，是促进行为的手段。 激励机制则是为实现目标,以激励为条件而设计的组织结构和制度框架。为满足企业目标的要求,企业的组织结构和人员配置与激励机制应是一个统一的整体。在企业的整个生命周期中,每个阶段会有每个阶段的目标要求,始终是一个动态的过程。 企业在设计组织结构和管理制度时要充分考虑不同的情况,形成合乎实际的激励机制。但其根本出发点当是以人为本,了解人,尊重人的不同需求。具体而言,建立和运行激励机制要考虑以下因素:???????? 1.严格管理制度和流程。X理论(经济人假说)认为:人天生讨厌工作、逃避责任、寻求安全、趋利避害;要实现目标必须对其强制、控制、惩罚并进行指导[1]。因此,设置标准和管理制度是必需的,达不到标准就要给予相应的处罚。处罚也是一种激励。 2.员工应该被充分尊重和信任。Y理论(社会人假说)认为:人的工作可以像休息或游戏一样自然[1]。因此,员工也能对工作做出承诺,能自我引导和自我控制,能学会负责任,普遍具有创造性 决策能力。人的自我激励本能要得到充分尊重和发挥。 3.企业价值观必须体现人的价值。人的价值观是可以被引导的。因此,要努力引导企业员工对企业的价值认同。 4.充分了解员工的需求。马斯洛的需求层次论认为:人的需求层次分为生理需要、安全需要、 社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。一种需要基本满足,下一个需要将成为主要需要,已获得基本满足的需要不再具有激励作用。因此,要激励就要知道需要处于何种层次,然后去满足它和更高层次的需要[1]。一般而言,从外部满足为较低层次的需要,而从内部满足则为较高层次的需要。设置激励目标时应让员工能达到或经努力能达到为宜,决不能遥不可及,也不能轻松达到。 5.重视对优秀人才的识别和培养。三重需要理论认为:成就、权力、亲和是人的三种重要需要。成就需要主要包括追求卓越、实现目标、争取 成功;权力需要主要包括影响和控制他人的欲望、喜欢竞争、承担责任、重视地位和威望;亲和需要主要包括被他人喜欢和接受、渴望相互理解。高成就需要者勇于承担责任和适度冒险,但不一定是优秀的管理者;而优秀的管理者却会有高权力的需要。因此,对优秀人才要认真分析,区别对待,满足其不同的需求。 6.设置美好远景。目标设置理论告诉我们:要给出目标的工作意向。目标要告诉员工做什么及需要作多大努力,用目标指引员工的行为。目标必须具体,目标越困难绩效水平越高。员工需要获得反馈,以使其产生成就感,增强胜任工作的自信心。将外部反馈变为内部反馈,变为员工的自觉行动,也就是我们常说的自我激励。 7.激励机制体现公平、公正、公开、透明。 亚当斯的公平理论的基本内容是：职工劳动积极性不仅受绝对报酬的影响，更重要的是受相对报酬的影响。人们都会将自己的收入和投入与别人进行对比，通过对比发现自己的报酬是否公平。如果平则相安无事，如果不公平，则会产生一种恢复公平的愿望，并采取相应的行动[1]。这会直接影响职工的积极性及其能力发挥。 分配制度上的平等指的是收入/贡献这个比值相等。收入可以是工资、荣誉、职位、 培训等;贡献则是指员工投入的时间、精力、受教育程度、工作效果等。员工在心理上认为公平与不公平是要有一个参照系的,无论是高于或低于参照系都是不公平的。 8.让员工快乐。心理学家弗鲁姆提出的期望理论认为人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的条件下，才会被激励起来去做某些事情，以达到这个目标。而且认为：任何时候一个人从事某一行动的动力，将决定于他的行动的全部预期价值，以及预期这种行动将会达到所要求目标的程度，从而，弗鲁姆提出了一个激励公式： 动力＝效价×期望概率[1] 其中： 动力主要是指所受激励的程度； 效价是一个人对某一成果的偏好程度， 期望概率是某一特别行动会导致一个期望成果的概率。 期望理论认为:员工的个人目标中应包括员工的个人能力、技术水平等非绩