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第二章 企业战略和运作策略 第一节 企业战略 第二节 生产与运作策略 第一节 企业战略 一、企业战略的概念 二、企业发展的环境 三、企业战略管理过程 一、企业战略的概念 （一）管理的概念 管理，是指由一个或者更多的人协调他人活 动的过程，以便实现个人活动所不能达到的 效果。 （二）战略的概念 战略，是指对战争全局的运筹和指导，泛指 重大的、带全局性的筹划。 一、企业战略的概念 （三）企业战略的概念 企业战略，是指为了获得持续竞争优势，对企业未来发展作出的全局性谋划。 （四）企业战略管理的概念 企业战略管理，是指对企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理活动。 二、企业发展的环境 （一）新经济时代显著特点 （二）现代企业产品竞争的特点 （三）基于时间的竞争 （四）先进制造技术的发展 （一）新经济时代显著特点 经济全球化 信息技术 知识经济 转变观念，迎接新经济时代的挑战 价值观的转变 管理观的转变 竞争观的转变 发展观的转变 战略范式转变 （二）现代企业产品竞争的特点 产品生命周期明显缩短 产品品种日益增多 产品成本结构发生变化 产品交付时间更加快捷 （三）基于时间的竞争 决定制造企业竞争能力的五大要素 时间（time,T） 质量（quality,Q） 成本（cost,C） 服务（service,S） 环保（environment,E） 基于时间的竞争的由来 基于成本的竞争