管理心理学课件04.pptVIP

8.1.2 群体的分类? (1)大群体和小群体 (2)假设群体和实际群体 (3)正式群体和非正式群体? 正式群体是组织明文规定的群体。非正式群体是人们在相互交往中自发形成的，没有正式组织程序和明文规定的群体。 ⑴正式群体。为完成组织任务所建立起来的正规社会群体（命令型、任务型），这类群体分工明确，并受到法律保护。 ⑵非正式群体。人们之间以利益和感情为纽带自发形成的群体（利益型、友谊型），这类群体属于自然形成，一般不受法律与行政的保护与干预 下面主要论述非正式群体的特点、成因、类型、作用以及非正式群体的管理。 1)非正式群体的特点与成因。 几个突出特点： 一是自发性。? 二是有较强的凝聚力。? 三是有不成文的行为规范。 四是有自然形成的“头面”人物。 五是有较快捷的信息沟通渠道。? 六是有强烈的群体意识。 七是有较大的随意性。 在现实生活中，各种非正式群体的形成，主要有如下几种原因： 一是某种利益或价值观的一致性。? 二是共同的兴趣、爱好。 三是相类似的经历与背景。 2)非正式群体的作用。 ①非正式群体的积极作用。? 一是可以满足个人的需要。 二是可以协助组织实现组织目标。 三是可以促进情感交流。 四是可以帮助解决困难。 五是可以做后进转化工作。? 六是可以起感染和控制的作用。 ②非正式群体的消极作用。? 一是反向作用。 二是消极作用。? 三是滋长小