论图书馆信息营销的管理学特性-图书情报工作.PDF

基金项目 LIBRARY AND INFORMATION SERVICE Vol.51,No.1,January ,2007 图书馆信息营销的管理学特性* 昆雄 胡昌平 武汉大学信息资源研究中心 武汉 430072 摘要〕论述图书馆信息营销的管理学属性，认为图书馆信息营销是对图书馆管理核心价值的继承和发展，是对传统图书馆管 理方式的变革和突破以及对传统图书馆管理文化的创新，指出充分认识图书馆信息营销的管理学特性，积极开展信息服务工作， 对促进图书馆事业的发展具有一定的意义。 关键词〕图书馆管理 图书馆管理学 信息营销 分类号〕G251 Discusses on the Management Science Attribute of Library Information Marketing Liu Kunxiong Hu Changping Information Resource Research Center, Wuhan University, Wuhan 430072 Abstract 〕This paper introduces the management science attribute of library information marketing. It also suggests that library information marketing is to inherit and develop the library management core value, is to reform and break through the traditional management way, and is to create the library management culture. It will promote the development of library cau se by fully understanding the character istics of library information marketing and actively pr oviding information service. Keywords 〕libr ary management libr ary management science information marketing 进入21世纪以来，图书馆与其他经营性信息服务机构一 析，终止于最后满足目标用户(现实用户)的具体信息需求，完 样，面临着知识经济与网络经济所带来的机遇与挑战。图书 成与他们的价值交换。这种价值交换过程，对于信息机构来 馆怎样运用市场营销学的思想和方法，适应不断发展的服务 说，是充分实现信息资源的内在价值;对于信息接受者来说， [2] 环境， 一步提升自己的服务形象，应该是一个亟待思考的 是获得信息资源的使用价值，即获得信息资源的有用性”。 问题。近年来，西方发达国家的非盈利事业组织与公共机构， 1.2 属性 如学校、医院、图书馆、教会 至政党活动及总统选举都运 从信息营销的定义看，图书馆信息营销应该具有以下两 用了市场营销的方法与手段，积极在各种社会活动中营销自 种属性: 己，尤其是自19世纪80年代以来，美国各类型图书馆在管理 1.2 .1 经济属性 虽然目前各类图书馆都是公益性的，不应 中对营销的可行性与有利性等产生了极大的兴趣，并在实践 该对用户讲经济性，但信息营销是图书馆高层次的服务活动， [1] 它与图书馆基本