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管理学5、计划职能 大连理工大学 管理学院 黄学文 创新园1616 关于计划 正面 凡事预则立，不预则废《礼记·中庸》； 夫未战而庙(宗庙)算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况于无算乎！《孙子兵法·计篇》。 负面 “谋事在人，成事在天”，不可强也（罗贯中《三国演义》第一百三回）； 人算不如天算； 计划赶不上变化(炒房 ，办法总比问题多)； 目标固然重要，勤奋也很重要，但没有很好的计划……； 计划是对未来活动所作的预测、安排和应变处理。 提纲 计划概述 计划的程序和方法 预测 决策 目标和目标管理 项目和项目管理 5.1 计划概述 计划是管理最基本的职能，也是管理的基本活动： 动词特征：计划是指对各种企业目标的分析、制定和调整以及对企业实现这些目标的各种可行方案的设计这一系列相关联的行为、行动或活动； 名词特征：计划就是指计划活动的结果，包括企业使命和目标的说明以及战略、政策、预算等计划方案。 管理者把计划作为一种特定的管理行为。让企业中每个人都清楚了解了工作的目标和目的以及实现它们的方法，每个人的工作才能取得有效的成果； 计划工作是一座桥梁，计划工作能帮助我们实现预期的目标。 计划的特征 （1）目的性 在企业中，各种计划及其所有的派生计划，都应该有助于完成企业的总目标和各个阶段的目标； 一个企业能够生存，首要的一点就是通过有意识的合作来完成群体的目标，这是管理的基本特征； 计划工作是最明确反映管理基本特征的主要职能活动——行动目标性。 计划的特征 （2）首位性 计划、组织、领导和控制等管理活动都是为了支持实现企业的目标，计划工作确保行动目标性，因此，计划工作在所有管理职能中具有首位性； 在实践中所有的管理职能相互交织形成一个行动的网络； 计划对组织、领导工作的影响表现在：企业要实现某一特定的目标，可能要在局部或整体上改变企业的组织结构，如新职能部门、新部门管理者，调整和充实关键部门的人员以及培训员工等。又影响到领导方式和激励方式； 计划是控制的基础，为控制工作提供标准。因为控制就是纠正偏离计划的偏差，以保证计划的目标能够实现。显然未经计划的活动是无法控制的，没有计划指导的控制是无意义的；计划—控制—计划循环。 计划的特征 （3）普遍性 计划工作的特点和范围随管理者的层次、职权不同而不同，计划工作是每位管理者无法回避的职能工作； 高层管理者负责制定战略性计划，具体的计划由下级完成（集权与分权）； 人的能力是有限的，工作却是纷繁复杂的，即使是最聪明、最能干的领导人也不可能包揽全部的计划工作； 授予下级某些制定计划的权力，还有助于调动下级的积极性，挖掘下级的潜力，使下级感受到自身存在的价值。 计划的特征 （4）效率性 计划的效率是用来衡量计划的经济效益的。它是用实现企业的总目标和一定时期的目标所得到的利益，扣除为制定和实施计划所需要的费用和其他预计不到的损失之后的总额来测定的； 要使计划工作有效，强调计划效率： 不仅要确保实现目标（效益：达到组织目标的程度）； 组织中成员个人或群体的满意程度，不满意或不高兴，则计划甚至连目标都不可能实现； 要从众多方案中选择最合理的资源配置方案，以求得合理利用资源和提高效率（效率是指投入和产出之间的比率，最小的投入，最大的产出）； 案例：裁员是把双刃剑，刀与菊——HP裁员。 计划的特征 （5）创造性 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决定的，因而它是一个创造性的管理过程； 它是对管理活动的设计，这一点类似于一项产品或一项工程的设计。正如一种新产品的成功在于创新一样，成功的计划也依赖于创新。 计划的类型 (1)按计划期限分类(长计划、短安排), 分为: 长期计划：期限一般在5年以上，它规定在这段较长的时间内组织以及组织的各部分从事活动应该达到什么样的状态和目标，是企业发展的蓝图。 中期计划：在1～5年期间，中期计划来自组织的长期计划，并按照长期计划的执行情况和预测到的具体条件变化进行编制。它比长期计划更详细、更具体，具有衔接长期计划和短期计划的作用，它赋予长期计划具体内容，又为短期计划指明了方向。 短期计划：在１年左右。短期计划比中期计划更为详细具体，能够满足具体实施的需要，短期计划与企业中每个成员都密切相关，它的实施是实现企业整体目标和战略计划的基础。 计划的类型 (2)按计划的层次分类，可分为： 战略计划是确定组织主要目标、采取行动并合理配置实现目标所需资源的一种总体规划。它是一种方向性决策，是一种受环境约束性决策。战略计划一般由组织的高层管理者来制定，是关于企业长期利益最大化的决策。 侧重于确定企业要做“什么事”（What）以及“为什么”（WhX）要做这件事。战略计划时间跨度长，涉及范围广；内容