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网络营销培训师刘杰克:谈快时尚品牌营销策略
文 / 刘杰克
据彭博富翁指数,8月7日,伴随着ZARA 母公司印第迪克(Inditex SA)股价的上涨,ZARA之父奥特加的财富一举超越股神巴菲特,成为全球排名第三的富豪,以ZARA 为代表的快时尚服装品牌也迅即成为公众热议的话题。随着居民生活水平提高,今天人们的消费观念发生巨大转变,购买衣服的频率极大的增加,这使得服装市场随之也发生了重大的改变,并涌现出一批生力军,成为现阶段市场的主导。ZARA、ONLY、HM这些快速时尚品牌犹如服装品牌中的“沃尔玛”,在全世界掀起了一股“快时尚”的风潮,受到广大时尚青年的热烈追捧。“快时尚”大行其道,彻底改变了行业的生态模式。它们为何能取得如此巨大的成功?其成功的发展与自身营销策略和经营理念有着怎样紧密的联系?在本文中,作为一名专注研究和服务企业的品牌与网络营销专家及培训师,刘杰克老师将就快时尚这一话题来与读者进行相关的探讨。
一,以“快”为本,构建一支“快速反应”部队
根据《营销三维论——低成本打造强势品牌之路》中的创新论,刘杰克老师认为,创新是一个品牌生存和发展的根源,而在今天,更只有快速创新才能在这个变化莫测的市场上立足,也只有持续不断的创新才能赢得顾客的忠实和喜爱。
快速的新款上市,是这些快品牌能抓住消费者的主要原因之一。对于那些钟爱“快时尚”品牌的年轻人来说,这些品牌的快速反应机制就是吸引顾客的热点。
极短的新款上市速度,明快的色彩、新颖的款式、独特的陈列都吸引着人们停驻的脚步。对于现在追求新鲜、个性的年轻一族,独特的、最新的款式满足这部分人群对于个性的追求,对雷同的厌倦。
“快速反应”成为了“快时尚”品牌竞争制胜的关键。对其而言,强调的不是数量而更是速度,全力构建反应最快的供货链条,试图不断缩短生产周期,从几个星期缩短为几天甚至几个小时。从设计到定稿,从与供货方联系到与加工产签订订单,再到最终商品上架,每一个环节都要追求高效与快速,因此,打造一支时尚界的“快速反应”部队是每一个“快时尚”品牌保持竞争优势的有效手段。知名服装连锁店HM只要3个星期即可完成从设计到商品上架的全过程,与一般服装品牌长达几个月的时间相比具有不可比拟的优势。而被誉为“时装行业中的戴尔电脑”的ZARA,从产品设计到成品运抵店铺,12天左右的营销前导周期更令同行望尘莫及。ZARA之“快”是依靠其持续建设起来的以已为核心的协同生态链条,同时“三位一体”(设计师、市场专家、买手)的设计团队每年大约推出4万款设计也提供了充分的助力。ZARA通过高效的供应链整合,实现了对市场的快速反应,并使之成为企业的核心竞争力,成为阻碍竞争对手进入的有力武器。
可以看出,时间是实现“快时尚”的关键。 “快时尚”品牌要对生产、供应链每个环节的控制和管理都十分到位,才能使得它们能迅速跟进最新的潮流,在某个环节出现错误后能够迅速更正。高度优化的全程管理控制系统和供应链是其能够“快速反应”的基本保证。
二,时尚为魂,紧跟时尚潮流,以消费者为中心,树立独特的品牌形象
仅有“快”是远远不够的,作为服装品牌,要随时尚而动,对时尚做出最得当的反应,随着潮流变化调整供货。同时,从顾客开始,倾听顾客的需求不断完善设计概念。顾客应该是所有运作环节中的起点,将最新潮流趋势与消费者的时尚需求相结合,推出高时尚感、针对性极强的时尚单品是“快时尚”品牌长期吸引消费者,立足长远的关键。
ZARA、ONLY等“快时尚”品牌都拥有一大批优秀的、遍布世界各大时尚发源地的设计师。他们在巴黎、米兰等城市找寻设计灵感,捕捉当季最流行趋势与
国际时尚潮流。最新的时尚信息和时装流行趋势都可以得到迅速的汇总与收集,确保了这些“快时尚”品牌永远走在时尚的最前沿。同时,流行趋势要与自身独特的品牌风格与定位相结合,还要符合市场消费者的需求,履行对消费者的承诺,灵活变通调整商品的设计方向,真正的是随变化而变化。在做到推出高时髦感、符合消费者需求、针对性极强的时尚产品的同时,也帮助自己树立了自己独特的品牌风格。
根据刘杰克老师原创课程《网络营销实战——中小型企业如何借网络营销实现战略突围》中的竞争要素论,顾客是所有品牌运作环节中的起点。ZARA就是从门店开始,便会有店员不断搜集顾客的需求讯息与反馈,如款式、颜色、设计、面料等诸多影响消费者购买决定的各个方面。ZARA会参考消费者所需,然后结合最新时尚,立刻制造出来,这也是其创造一个又一个销售奇迹的关键要素之一。
三,低价打造“触手可及”的奢侈品,发力终端增强消费者黏性 薄利多销也是“快时尚”品牌的成功之道之一,便宜不再是时尚的禁忌,而成为其发掘中等收入消费者能力的利器。令奢侈品“触手可及”,普通人能够接受的价格,和贴近国际一线品牌的设计、剪裁和式样是“快时尚”品牌普遍给人的印象。很多只有在
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