管理学案例分析山居小栈的经营管理.pptVIP

山居小栈的经营策略 陈言 李璐含 张湛君 何璐 窦婧媛 见琦 讨论 1 2 3 4 管理决策规律 决策类型 原因以及前景发展 战略选择建议 1 决策类型 1. 非程序化程序决策 非程序化程序决策是针对过去不曾发生的，具有唯一性的和不可重复性的问题的决策。在本案例中，罗生面临对山居小栈是否应该继续经营下去这个问题时，没有先例可循，无现成章法可依，工作难度较大，他更多地依赖于个人的经验、知识，判断力和解决问题的创造力。 2. 战略决策 战略决策是由高级管理者做出的关于组织发展方向和远景的决策。在本案例中，罗生作为山居小栈的老板，面临着是否还继续经营，他的决策关系到了山居小栈的发展方向和远景。罗生的决策要考虑外部环境问题，比如与其它旅店的竞争、政府的政策和游客的喜好。 3. 序贯决策 序贯决策是要做出一系列相互关联的决策，它有三个特点：第一，它做出的决策不是一个而是一串；第二，这一串决策彼此相互关联，前一项决策直接影响 后一项决策。第三，决策者关心的是这一整串决策的总后果。在本案例中，罗生首先得决定是否继续经营，如果决定继续经营，，应该怎样经营，是否改变原来的经营策略。 1 决策类型 4. 多目标决策 如果要同时实现几个目标，那就是多目标决策。由于实际管理工作比较复杂，因此，除了十分简单的任务外，往往都是多目标决策。罗