马鞍山联通移动业务营销策略研究.docVIP

马鞍山联通移动业务营销策略研究 摘 要 本文在中国电信行业重组的大背景下,结合马鞍山联通分公司移动业务营销 策略的现状和问题,深入分析了马鞍山联通营销的环境,提出改进营销策略的建 议,同时对营销策略的实施提出保障措施。 中国电信业重组后,使得通信行业营销策略的调整成为首要大事。如何根据新 形势、新要求,形成更为合理、有效的市场竞争格局,如何立足自身优势,扬长避 短,通过营销策略的调整,在市场上抢得先机,快速发展,这是目前亟需研究和解 决的问题。首先,本文以这次行业重组为背景,对电信行业重组后马鞍山联通分公 司移动业务的营销策略的现状进行了深入研究,分别分析产品、渠道、促销与宣传 的营销现状,并总结出马鞍山联通营销中存在的问题。其次,对马鞍山联通移动业 务营销环境从政治、经济、社会、技术等方面进行宏观环境分析;运用波特的五力 分析法从新加入者的威胁、客户的议价力量、替代品的威胁、供应商的议价力量及 现有竞争者的对抗态势五个方面对中国通信行业竞争结构和马鞍山联通的内部环境 进行了微观方面的分析;同时,在新的竞争格局的下,联系马鞍山联通的自身竞争 力,运用SWOT分析法,透彻分析了马鞍山联通营销环境的优势、劣势、面临的机会 和面临的威胁。最后,在对当地移动通信市场按照行业、地理区位、年龄大小、ARPU 值四个方面进行了细分后,利用SWOT分析的结果,确定了目标市场的范围和运营重 点;同时,对马鞍山联通分公司的移动业务营销策略提出了改进建议:在产品策略 上,主要采用产品组合多元化、移动话音业务产品为主导和新业务为核心的营销策 略;在价格策略上,采用用户区别定价、资费简单明了定价、区域区别定价和时差 区别定价三个方面价格策略;在渠道策略方面,要做好四个方面工作:一、要强化 定位,整合营销渠道,完善功能;二、积极拓展电子渠道体系;三、加强渠道管控, 健全渠道考核激励机制;四、高度重视集团大客户渠道开拓;在促销策略上,要整 合传播重塑联通新品牌,加强促销扩大市场份额,重视公共关系和良好发展环境; 另外,从营销策略的组织和技术两个方面,提出保障措施。 本文在分析马鞍山联通营销策略的现状以及存在的问题基础上,围绕马鞍山 联通的宏观、微观竞争环境以及自身的竞争优势与劣势,并根据外部环境的变化 对电信行业重组后马鞍山联通营销策略进行了深入研究,努力寻找适合自身发展 的产品、价格、渠道和促销方面的策略,对于提高行业重组后电信营销工作的水 平具有重要的借鉴意义。 关键词:移动业务,营销策略,SWOT分析,营销保障1 Abstract This thesis, under the background of Chinas telecom industry restructuring, considering the status quo and problems of marketing strategies of Maanshan China Unicom, deals with marketing environment of Maanshan China Unicom, recommendations for improvements of marketing strategy and the implementation of marketing strategyChinas telecom industry’s restructuring makes the adjustment of marketing strategy of the communications industry most important. There is the urgent need to form a more rational and effective market competition under the new situation and new requirements and seize the initiative and develop rapidly in the market while making use of their own advantages, and avoiding weaknesses, through the adjustment of marketing strategy, which is to be researched and resolved. First of all, this thesis conducted in-depth study of channels, marketing, promotion and publicit