统悦物业绩效考核管理办法(试行).docVIP

清远市统悦物业管理有限公司 PAGE PAGE PAGE 1 绩效考核管理办法（试行） 为建立有效的绩效奖励机制，规范公司对员工的客观评价，及时对员工工作进行评估和肯定，提高员工素质，激发员工潜能和工作热情，确保公司经营目标的顺利实现，特制定本办法。 一、考核目的 公司通过对员工进行日常与月度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、晋升、培训及休假等挂钩，建立“能上能下、能进能出”的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。 二、考核原则 1、依据岗位职责和任职资格，实事求是地全面考核公司员工，以公司员工的实际业绩为主。 2、坚持公平、合理的原则，在考评内容、考评方法和考评标准上力求合理、科学，严格、客观，增强考评工作的透明度。 3、坚持定性与定量考核相结合的原则。 三、适用范围 适用于物业公司全体员工的绩效考评工作。 四、绩效考评体系的构成 根据岗位将员工分成A、B、C、D四类员工考核，绩效考评从工作业绩、敬业精神、领导能力、工作态度、遵规守纪、理论学习、综合素质等七个方面考评，根据员工工作内容不同考核内容分配不同的权重。 绩效考评由日检、周检、月检、抽检构成。 周检、月检：公司绩效小组每周、每月不定时对被考评人工作进行综合检查，并将检查结果于记录在绩效考评检查表中； 抽检：公司绩效考评小组不定时对各岗位进行抽检，并将抽检结果记录在抽检工作表中。抽检结果于次日无异议后按正常程序处理，并记入月底绩效考评统计中。 详细考评评分权重见附件《统悦物业员工绩效考核评分表》 五、员工分类 A类员工：经理（韦慧）、主任（叶建党）、副主任（杨春喜）、主管（刘玉婵） B类员工：秩序班长（王翠婵、韦斌、何锦新）、电工班长（杨锦洪）、客服前台（陈泳诗） C类员工：秩序维护员（韦荣天、梁开接、李桂权、陈祥、骆新华、黄桂华、黎少林、植瑞祥、莫门玉、刘瑞莲、程嘉豪）、保洁员（梁彩凤、朱银弟、莫玉新、易继秋、陈凤桃、赖洪彩、潘卫红、李秀连）、园林（曾兴云）、接待员（刘嘉禾、陈金容） D类员工：财务（薛笑妹）、出纳（黄淑荧）、厨工（温焕容） 六、月绩效工资基数 1、绩效工资采取“当月考核、当月发放”的方式，本管理办法特指绩效工资部份的核定及发放。 员工 类别 岗位名称 月工资（元/月） 月绩效工资基数 人数 预测绩效工资总额/月 预测绩效工资总额/全年 A 经理 6000 300 1 300 3600 A 经理助理 5000 250 1 250 3000 A 主任 5000 250 1 250 3000 A 副主任 4000 200 1 200 2400 A 客服主管 3500 175 1 175 2100 B 客服前台 2500 125 1 125 1500 B 电工 2500 125 1 125 1500 B 秩序班长 2950 148 3 444 5328 C 秩序维护员 2500 125 9 1125 13500 C 保洁员 1900 100 8 800 9600 C 园林工 2500 125 1 125 1500 D 厨工 1700 100 1 100 1200 D 财务 1500 100 1 100 1200 D 出纳 3200 160 1 160 1920 4279 51348 绩效工资发放公式： 月绩效工资实发金额=月绩效工资基数*个人绩效工资核发系数 考评分≥100分时，个人绩效工资核发系数=1.2 考评分≥85分时，个人绩效工资核发系数=1 考评分小于85分时，个人绩效工资核发系数=0 考评分80-84分时，当月工资扣50元 考评分70-79分时，当月工资扣100元 考评分低于60分，劝退 绩效工资一票否决情况： 3.1考评KPI指标当中物业费收缴率的完成率指标低于85%的； 3.2 考评KPI指标当中物业费收缴率的完成率指标低于85%的，且未向公司提交当月物业费收缴率不能完成即定目标情况说明的。 3.3 符合前述2点，整个服务中心全体人员绩效工资一票否决。 4.绩效激活机制： 如整个分公司年终达成了物业费收缴率90%的目标，公司可酌情兑现绩效工资。 七、绩效考核的形式和内容 1、考核形式 考评关系－层层考评 公司总经理（高亮总） 经理（韦慧） 经理助理 项目主任（叶建党）/项目副主任（杨春喜）/主管（刘玉婵） 各部门班长 部门员工 2、考核内容 不同岗位设不同的考核内容。各岗位详细考核内容详见绩效考评表KPI指标。 3、绩效考核内容的修订 3.1 绩效考核内容修订形式：绩效考核内容修订为定期修订，一般为年度绩效考核结束后的两周内，若出现以下情况可以进行不定期修订，由行政部提请总经理