虎彩绩新效考核体制.pptVIP

营销管理类 设计研发类 三、虎彩集团3600考核工作鉴定 3、虎彩考核标准 对建立高效的营销管理模式、营销队伍、培养营销人才，开发客户和市场资源承担责任。 对公司产品工艺、技术、品种的提高与革新，加强企业技术竞争力承担责任。 目标分解能力 市场开拓能力 个人学习与团队学习 沟通能力 成本控制能力 培育部属能力 工作质量 工作效率 研究与创新能力 学习能力 沟通能力 服务意识 新版《工作鉴定表》 类别 岗位 要求 考核 要素 市场营销类 对培养个人营销能力、建立高效的营销渠道、开发客户和市场资源承担责任。 计划执行能力 市场开拓能力 沟通能力 成本控制能力 学习能力 服务意识 三、虎彩集团3600考核工作鉴定 3、虎彩考核标准 新版《工作鉴定表》 类别 岗位 要求 考核 要素 非管理类 机长类 对培养个人能力，有效执行工作计划和措施，为客户提供满意的服务承担责任。 对执行标准化作业，实现生产计划任务，培养下属能力承担责任。 工作质量 工作效率 沟通能力 团队意识 学习与创新能力 服务意识 工作质量 工作效率 专业知识与技能 责任心与主动性 团队意识 培育下属能力 基础操作类 对按质、按量、按时完成份内工作承担责任。 工作质量 工作效率 专业知识与技能 责任心与主动性 团队意识 纪律与服从性 三、虎彩集团3600考核工作鉴定 3、虎彩考核标准 例1《基层管理类工作鉴定表》 考核维度 项目定义 评分标准 好 中 差 自评分数 一、 计划 管理 能力 计划制定：根据分解到部门的年度目标，制定正确、详细的实施计划。 三项衡量指标：团队整体计划；个人工作计划；各下级工作计划 【（好）三项全部制定； 　（中）制定其中两项； 　（差）制定其中一项或都没有制定】 5 4.5 4 3.5 3 2.5 计划实施：按照计划开展、推进管理工作。 【（好）严格按计划实施； 　（中）基本按计划实施； 　（差）长时间延迟实施计划】 5 4.5 4 3.5 3 2.5 计划跟进：及时跟进下级计划完成情况，适时反馈并提供帮助。 三项衡量指标： 　按周跟进；按月跟进；按季度跟进 【（好）三项全部做到； 　（中）做到其中两项； 　（差）做到其中一项或都没有做到】 5 4.5 4 3.5 3 2.5 计划执行结果：根据计划完成情况，评价计划执行的效果。 【（好）实现计划90％（含）以上；　　　　　 　（中）实现计划70-89％； 　（差）实现计划70％以下】 5 4.5 4 3.5 3 2.5 三、虎彩集团3600考核工作鉴定 3、虎彩考核标准 虎彩集团《 ICSS问卷表》 虎彩集团总部各子公司、部门 制造中心各部门 七彩贺卡公司 物流中心 跟单部 虎彩财务部 预算管理部 集团招聘部 集团企划部 资讯部 研发制版中心 文具制造部 财务部 企管部 人力资源部 生产部 印刷部 彩盒部 品管部 设备管理部 《ICSS问卷表》 部门对部门的评分， 作为部门经理 的内部客户评分 三、虎彩集团3600考核工作鉴定 3、虎彩考核标准 请就以下问题给予表现优劣的评价 非常满意10 满意 8 一般 6 不满意 4 非常不满意 0 1-1 及时准确地进行印前评审，满足打样生产需求 1-2 优化打样流程，提高打样效率。 2-1 提供现有工艺改造方案，提升产品竞争力。 2-2 较强的研发印刷工艺应用能力，提高打样质量。 3-1 建立制版文档的管理，以提升制版的技术及完整的资料系统。 3-2 提供准确的电子文档打样，以提升打样的合格率及完工率 4-1 建立清楚的联络窗口及权责以更好地服务内部客户需求。 例：研发制版中心ICSS问卷 岗位内部客户评分表 三、虎彩集团3600考核工作鉴定 3、虎彩考核标准 考核 项目 杰出： 超越客户的期望 （90～100分） 优秀： 充分达到客户的期望 （80～89分） 良好： 达到客户的期望 （70～79分） 合格： 基本达到客户期望 （60～69分） 不合格： 未达到客户要求 （59分以下） 核心能力 1、 服务 态度（25%） ①服务非常积极主动；②服务非常谦虚、礼貌，并有耐心；③服务非常细心、周到。 ①服务积极主动； ②服务谦虚、礼貌，并有耐心； ③服务细心、周到。 ①服务较为积极主动；②服务较为谦虚、礼貌，并有耐心；③服务较为细心、周到。 ①服务主动性一般；②服务不够谦虚、礼貌，不够耐心；③服务不够细心、周到。 ①服务主动性较差；②态度生硬、粗鲁，没耐心；③服务不细心、考虑不周到。 2、服务质量（25%） ①能持续改进服务方法和技巧；②能提供超越内部客户要求的产品或服务；③质量非常稳定。 ①能经常改进服务方法和技巧；②能提供满足内部客户要求的产品或服务；③质量稳定。