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第一节 质量保证的意义和内容 定义 对监测全过程进行技术上、管理上的全面监督，以保证监测数据的准确可靠。 环境监测质量保证内容 1.采样sampling 2.样品预处理、贮存、运输?sample processing,saving and transporing 3.实验室供应，仪器设备apparatus、器皿的选择和校准choice and calibration of containers，试剂reagent、溶剂dissolvant和基准物质(reference reagent)的选用，统一测量方法uniform measuring method，质量控制程序quality monitoring process 4.数据的记录和整理data recording and reorgnization 5.各类人员的要求和技术培训，实验室的清洁度和安全，以及编写有关的文件、指南和手册等。 意义 保证数据准确性和可比性，以便作出正确的结论。 质量控制 是质量保证的一部分，主要是对实验室的质量、管理进行监督，包括实验室内部质量控制和外部质量控制。 第二节 实验室认可和计量认证/审查认可概述 一、中国实验室国家认可制度 二、计量认证/审查认可 计量认证 审查认可 计量认证与审查认可的发展及改革调整 三、实验室认可与计量认证/审查认可（验收）的关系及其发展 计量认证是通过计量立法，对凡是为社会出具 公证数据的检验机构(实验室)进行强制考核的一种 手段，也可以说计量认证是具有中国特点的政府对 实验室的强制认可。 审查认可(验收)是政府质量管理部门对依法设置或授权承担产品质量检验任务的质检机构设立条件、界定任务范围、检验能力考核、最终授权(验收)的强制性管理手段。这种授权(验收)前的评审，当然也完全可以建立在计量认证/审查认可评审或实验室认可评审的基础上。这样就可以减少对实验室的重复评审，将计量认证和审查认可(验收)评审内容统一是必然趋势。 一、实验用水 (一)蒸馏水 二、试剂与试液 根据实际需要 妥善保存 注意保存时间 按规定注明配制日期及配制人员 试剂的规格：一级、二级、三级 纯度：“9” 没有超净实验室条件的可采用相应措施。例如，样品的预处理、蒸干、消化等操作最好在专门的毒气柜内进行，并与一般实验室、仪器室分开。几种分析同时进行时应注意防止交叉污染。 实验的环境清洁也可采用一些简易装置来达到目的。 第四节 监测数据的统计处理和结果表述 一、基本概念 1.真值 2.误差及其分类 3.偏差 4.标准偏差和相对标准偏差 真值（true value） 真值即真实值，是指在一定条件下，被测量客观存在的实际值。 提示：真值通常是个未知量，一般所说的真值是指理论真值、规定真值和相对真值。理论真值：理论真值也称绝对真值，如平面三角形三内角之和恒为180°。 规定真值：国际上公认的某些基准量值 相对真值：计量器具按精度不同分为若干等级，上一等级的指示值即为下一等级的真值，此真值称为相对真值） 误差(error) 误差:在对某一对象进行试验或测量时，所测得的数值与其真实值不会完全相等，这种差异叫误差。 绝对误差：指实测值与被测之量的真值之差。 提示：大多数情况下，真值是无法得知的；因而绝对误差也无法得到。一般只能应用一种更精密的量具或仪器进行测量，所得数值称为实际值，它更接近真值，并用它代替真值计算误差。 性质： （1）它是有单位的，与测量时采用的单位相同； （2）它能表示测量的数值是偏大还是偏小以及偏离程度； （3）它不能确切地表示测量所达到的精确程度。 相对误差:指绝对误差与被测真值（或实际值）的比值，相对误差不仅表示测量的绝对误差，而且能反映出测量时所达到的精度。 （1）它是无单位的，通常以百分数表示，而且与测量所采用的单位元关，而绝对误差则不然，测量单位改变，其值亦变； （2）能表示误差的大小和方向，因为相对误差大时绝对误差亦大； （3）能表示测量的精确程度。 误差来源 1.装置误差 2.环境误差 3．人员误差 4．方法误差 误差分类 -系统误差system error 系统误差：通常在测试之前就已经存在，而且在试验过程中，始终偏离一个方向，在同一试验中其大小和符号相同 纠正措施：如校准仪器，进行空白试验、对照试验、回收试验、制订标准规程等而得到适当的校正，使误差减小或消除。 产生系统误差的主要原因 (1)方法误差 这是由于分析方法不够完善而造成的。 (2)仪器误差 由于仪器本身的缺陷或未经校准而引起 (3)试剂误差 由于试剂(包括所用纯水)含有杂质所致 (4)恒定的个人误益 这是由于分析人员感览器官的差异、反应