优秀的药店导购员培训教材.pptVIP

做优秀的导购员 “变”:The drive behind the sustainable development of business is “Change” （一）维持现状就是落伍 （二）进步太慢也是落伍 （三）速度是本世纪企业经营的关键 我们所面临的现状 （一）同业的竞争 （二）异业的学习 （三）卖场如秀场 如何面对竞争 面对日趋激烈的竞争环境，我们唯一要做的是： 练好我们的“内功” 导购员基本素质 作为一个合格的药店店员应该具备那些基本素质？ 导购员基本素质 Attitude 态度 Knowledge 知识 态度 Attitude 态度决定一切 ! 习惯 不同的态度会养成不同的习惯 而： 播种习惯，收获行为，播种行为， 收获性格，播种性格，收获命运。 我们应有的态度 1.积极主动乐观向上 2.充分准备，为顾客提供优质服务 3.心胸开阔，海纳百川 4.做好工作的决心与信心 思考一个问题 想一想 知识 知识 Knowledge --- 销售的最佳武器 我们应具备的知识