教学辅导——弟六章 决策.docVIP

教学辅导——第六章 决策 学习内容辅导 教学重点：含义、特点、原则、程序、方法。 学习思路：先明确基本理论，然后了解方法及应用 一、决策的含义 决策：：所谓决策就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 二、决策特点 （1）超前性。因为决策就是针对未来的行动； （2）目标性。决策的根本目的就是要解决存在的问 （3）选择性。决策就是在众多可行方案中做选择，如果只有一个方案存在的话，也就不存在决策； （4）可行性。方案的可行性是指能解决预订问题实现预定目标； （5）过程性。决策是一个多阶段、多步骤的分析判断过程，决非是简单的出谋划策和拍板定案； （6）科学性。它要求决策者能够透过现象看到事物的本质，认识事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策。 三、决策的类型 决策的类型是根据不同的划分标志来确定的。 1、根据决策的重要程度划分： 可以把决策分为战略决策、战术决策和业务决策。 战略决策是带有全局性、长远性的大政方针的决策，主要由企业最高层领导来行使决策权； 战术决策是指为了实现战略目标而作出的带有局部性的具体决策，主要由企业中层领导来行使决策权； 业务决策就是日常管理决策，主要由企业基层管理者负责进行。 2、根据决策的重复程度划分：可以把决策分为程序化决策和非程序化决策。 程序化决策是指经常重复发生的，能按照原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。 非程序化决策是指具有极大偶然性、随机性，又无先例可循，并且具有大量不确定的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标准化，不能重复使用。 3、根据决策的可靠程度划分可以把决策分为确定型、风险型和不确定型 确定型决策方法。确定型决策方法的特点是只要满足数学模型的前提条件，决策方案就肯定会出现模型给出的特定的结果。属于确定型决策方法的模型很多，本书主要介绍常用的盈亏平衡分析模型。 风险性决策方法。当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策称为风险型决策。如，我们学习的决策树法。 不确定型决策方法。不确定型决策方法主要有三种，冒险法、保守法和折中法。 从中我们概括了解决策都要哪些种，可以根据不同决策采取不同的方法。 四、决策的原则。 满意原则：就是能够满足合理目标要求的决策。 层次原则：决策在企业内分级进行，是企业业务活动的客观要求。 集体和个人相结合的原则。 整体效用的原则：决策者在作决策时，应正确处理组织内部各单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。 五、决策的程序 1、确定决策目标 组织目标是根据所要解决的问题来确定的。因此，必须找到解决问题的要害，这样才能明确决策目标。决策的目标有大有小，甚至很多是惯例性的，但对与即便是很小的一项工作决策，其重要性对管理者来讲无论如何强调也不过分。 在确定决策目标时必须要注意以下几个问题： ①要把目标建立在需要与可能的基础上； 在对企业的环境进行分析判断之后，拟定出两个以上的可行方案，以供进一步的评价与选择。 ②要使目标明确、具体，并尽可能数量化，以便于衡量决策的实施效果； ③要明确目标的约束条件； ④要明确主要目标。 2、拟订备选方案 选择方案必须先挖掘方案，任何事物只有一种可行的方案是极少见的，完成一项工作总有许多方法，既每一项行动均有异途存在，叫做异途原理。有些异途是潜藏的，只有挖掘了各种可行的方案才有可能从中择选出最佳方案。管理的实践证明，管理者挖掘方案的才能与正确抉择的才能同样重要。要挖掘多种可行方案必须具有民主气氛。要思路开阔，大胆创新。 3、评价备选方案 评价备选方案的标准是：看哪一个方案最有利于达到决策目标。评价的方法有：经验判断法、数学分析法、试验法。 4、选择方案。 5、实施方案 决策的目的在于付诸实施。决策的正确与否和效果如何，都要根据具体的执行结果来验证。决策的执行结果，不仅取决于决策方案的选择，而且取决于执行过程中的工作质量。 六、决策方法 1、定性决策： 特尔非法： 此法的具体步骤是： ①确定预测题目； ②选择专家； ③制定调查表； ④预测过程； ⑤作出预测结论。 此种方法的特点是： ①匿名性； ②多轮反馈； ③统计性。 2、定量决策法 确定性决策：盈亏平衡点 例子： “爱迪塞尔”和“野马”均是福特汽车公司的产品。 设，这两种车上市第一年所需的促销费用及其他必要营销开销均为5000万美元。不管着两种车卖出去多少辆，这5000万美元都是必须要支出的，即固定成本。再假设在扣除生产成本和其他可变成本后，这两种车的平均利润均为每辆车400美元，我们就可以得出盈亏平衡点： 盈亏