给猎头新人的一些基础知识.docVIP

一： 给猎头新人的一些基础知识  电话技巧是专业猎头的一项关键技能，常有不少猎头新人电话呼出都存有心理障碍.以下就说几点基础的吧，给新人一个学习的机会。 电话约访必须先表明我们的身份，否则一般人为避免不必要的干扰可能敷衍你两句就挂上电话。 其次在电话约访中我们要主动告诉客户：“我们都受过专业训练，只要花十分钟，就能将我们的事业作一个完整的说明。您放心，我不会耽误您太多的时间，只要十分钟就可以了。”主动消除客户心中的疑惑，说完再引导到我们的话题。 电话约访的要点 1．先取得对方信任 2．说话速度不宜太快 3．强调“是否有意愿……” 4．多问问题，尽量让客户说话 向企业电话推广猎头服务方法一 --------借用名企取得信任法 A代表猎头顾问 B代表顾客 A：您好，请问郑经理在吗？ C：您好，我就是，您是？ A：郑经理，您好，我是***猎头公司的猎头顾问Judy。最近看到贵公司在招聘一些中高级的人才，请问目前招聘情况怎么样了呢？ C：嗯，大部分人员都已经到岗了。 A：那方便告诉我还有哪些岗位没有到岗吗？ C：项目总经理、总工 A：哦，郑经理，是这样的，我有留意到，贵公司的这两个岗位一直都在招聘，从去年的五月份都已经在招聘信息中出现了。是什么原因造人员一直没有到位呢？ C：你的意思是…….？ A：是这样的，是收到的简历信息少，还是人员素质达不到贵公司要求，还是别的什么原因呢？ C：各方面原因都有吧。 A：那是这样的，咱们公司在用报纸和网络这些招聘途径外，有没有通过别的其他的途径来招聘呢？ C：你是说猎头吗？ A：可以这么说。 C：之前有考虑过，但是猎头的费用比较高，我们还没有这方面的预算。 A：嗯，您说的也是事实，猎头的费用比起其他的招聘渠道是高一些，但是我们的操作时间段、准确度高，同时呢，给企业创造的价值是不能用金钱来衡量的。 C：我知道你的意思，对了，你是哪个公司的啊？ A：我们是****猎头，我们是主要以房地产为主的猎头，我们的合作客户非常多，就本地的企业来说，如：XX XX XX等，都是我们的长期客户。 C：XX？你们也有合作吗？ A：是的，他们是我们的长期大客户。 C：这样吧，你把你们的公司资料发过来我先看一下，包括你们的收费标准、操作流程。 A：好的，您看是电子版的，还是传真呢？ C：电子版的吧，我的邮箱是………….. A：好的，我现在就给您发过去，五分钟之后您查收一下。 C：好的。 A：郑经理，是这样的，您先看一下我们的资料，我到周四下午再给您打电话。 C：好的。 A：非常感谢您，郑经理！您先忙，我们保持联系。 ……………. 周四下午15：00 A：您好，请问是郑经理吗？ C：您好，我是，您是？ A：郑经理，您好！我是******猎头公司的Judy，前几天给您打过电话。 C：哦，您好！ A：之前给您发的我们公司的资料您看了吗？ C：嗯，看了。只是对你们的收费有些质疑。 A：您是说价位吗？ C：对。 A：呵呵，郑经理，相信您做人力资源的时间也挺长了，对于猎头的收费标准您应该是比较了解的，都是透明化的。 C：但是跟我们联系过的猎头公司，有的报价才20%，有的甚至15%。这样相比之下，相差也太大了吧。 A：嗯，对，是这样的，现在市场上是有一些公司的报价是比较低一些，据我所知，有公司报价10%的都有。但是这个是要看我们的最终的结果是什么样子。有的报价低，但是给您推荐的人不合适，或者说时效性不够的话，甚至会有一些公司迟迟给您招不到合适的人，这样对您也是很大的损失。特别是高层的招聘，您也知道，人早一天上岗，对您公司是越有利的。 C：那你的意思是你们公司就可以保证人员的质量和实效性吗？ A：郑经理，可以这样说，对于房地产行业来说，我们掌握了庞大的人才信息，我们在跟您合作时，会对您的职位进行分析，会建立一个最佳的人员素质模型。在我们配置的人员中，最快的之后8天的时间人员就上岗了，而且在工作岗位上做的特别好。 同时，在人员配置过程中，我们有专业的测评软件对人才进行全面的分析，还有会针对这个人做一个全面的背景调查，对此人的人品、能力、管理风格各个方面进行一个客观的分析，以确保人员跟您企业的匹配度和信誉度。这些呢，我们都有专业的人员进行这方面的工作。 C：不过我还是觉得招聘一个人，要付出这么大的成本，还是觉得不划算。 A：呵呵，郑经理，您应该知道，公司的核心职位，如果能早一天上岗，他给您公司带来的效益是不能通过金钱来衡量的。 C：嗯，那倒也是。 A：这样吧，郑经理，您看什么时间方便了，我过去拜访一下您，我们可以聊聊，合作不合作都无所谓，关键是互相