iso支撑服务1目录优势与价值行业方案推广营销支撑服务成功案例产品介绍移动云saas平台介绍.pptxVIP

ISO支撑服务产品介绍优势与价值行业方案推广营销支撑服务目录成功案例移动云SaaS平台介绍移动云作为移动公司对外云服务的统一业务品牌和入口，由政企分公司统一运营打造全国性平台移动云作为统一入口，为SAAS服务提供业务统一受理、使用、计费、支付、出帐、结算等渠道移动云SaaS产品订购方式线上订购：所有SaaS产品通过移动云官网（saas.ecloud.10086.cn）一键式订购产品资费：以官网资费价格为准（附产品详情页面链接），集团客户可在目录价基础上有一定折扣（最低折扣为5折）产品展示订购流程资费详情②选应用①登录③选套餐④提交订单，完成订购产品介绍ISO27001/ISO20000/ISO9000/CSA STAR被国际很多组织作为建立管理体系的理论依据，在标准规定基本原则构成的框架上，应用PDCA管理思想，建立持续改进的管理体系。ISO体系认证的目的认证开展的方式符合法律法规要求维护企业的声誉、品牌和客户信任履行管理责任增强员工的意识、责任感和相关技能保持业务持续发展和竞争优势实现风险管理减少损失，降低成本为确保认证工作公正性和客观性，由国家认监委统一认定的第三方机构参照管理标准，综合利用访谈、测试、监测、验证等方式，认证范围内体系运行状况进行独立评估，形成第三方评价结论。每年需要对认证范围内体系运行情况进行监督审核，每三年进行整体复核，保证体系能持续有效运行产品介绍优势与价值行业方案推广营销支撑服务目录成功案例优势与价值满足标准要求按照国家标准要求实施规范化管理体系。满足客户对资质的要求目前很多客户投标的必要条件。提升运维服务管理能力提升运维服务管理能力的重要途径。优势与价值增长49%通过体系认证，能够提供全体员工的信息安全意识和IT服务意识（上图为南方基地个人信息安全行为对比）能够使客户增强对中国电信整合体系管理及IT服务的信心；同时可获得在同行业内的竞争优势，提升市场地位。（上图为广州电信IDC通过认证后市场反应对比） 通过导入体系使得公司在各项业务过程规范化水平得到提升。上图为2012年IDC业务体系建设的框架图，共完成程序文件作业规程及表格约300份的编制。体系导入能够保障核心业务持续安全运行。下图是广州电信IDC中心在通过ISO27001认证后，通过故障处理历时的统计分析，在认证后故障处理历时有较大的减少。产品介绍优势与价值行业方案推广营销支撑服务目录成功案例行业方案制造业运营商通讯行业零售业产品介绍优势与价值行业方案推广营销支撑服务目录成功案例提升支撑能力、提高运维效益目标应用场景满足规范化要求满足客户要求投标时满足客户对资质的要求 满足客户对服务质量的要求 不断提升顾客满意率人员资质要求制度化，规范化，提升人员素质人员配置数量规范化模型化，降低人员配置的盲目性人员分工与工作内容、工作制度规范化，精简人员数量，提高运维效率与效益营销方案目标客户各运营商互联网数据中心各运营商商业呼叫中心各运营商核心网络运维单位各制造业信息中心银行业数据中心其他行业信息中心意向客户访谈编制项目方案项目签约 目标客户沟通营销话术启动现状调查风险评估与处置体系文件编制及优化体系运行与评价认证按照国家标准要求实施规范化管理体系。满足客户对资质的要求提升运维服务管理能力ISO27001/ISO20000/ISO9000/CSA STAR被国际很多组织作为建立管理体系的理论依据，在标准规定基本原则构成的框架上，应用PDCA管理思想，建立持续改进的管理体系。实施ISO认证支撑服务有哪些？实施ISO管理体系的益处有哪些？什么是ISO管理体系？产品介绍优势与价值行业方案推广营销支撑服务目录成功案例支撑服务支撑工作主要有启动、现状调查、风险评估与处置、体系文件修订、体系运行与评价、认证审核六个阶段，从项目开始到审查结束预计需要六个月。支撑服务步骤活动甲方支撑公司认证机构1.启动提供现有组织架构及对应接口人名单，组织项目启动编制启动会议材料，协助项目启动事宜/2、调研协助及配合调研调研进行调研摸底，编制调研报告/3、体系文件编制提供现有管理制度，确认体系文件框架及内容策划体系文件框架，按体系文件框架编制体系文件/4、风险评估提供资产清单，协助风险评估工作进行风险评估/5、体系试运行按体系文件要求开展工作，对调研及风险评估发现问题进行整改辅导并优化体系运行，辅导调研及风险评估问题整改，进行信息安全意识、体系文件、内审员等培训/6、专项工作组织落实专项工作协调组织业务连续性、物理安全检查等专项工作的落实/7、内审接受内审并进行整改组织内审并协助问题整改验证/8、管理评审组织管理评审编制管理评审材料，协助组织召开管理评审会议/9、外部审核及整改接受审核并整改进行审核前辅导，陪同审核，协助审核问题整改安排审核计划并按计划进行审核，审核通过颁发证书支撑