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全球热水解决方案专家 WORLD HOT WATER SOLUTIONS EXPERT HAIER 全球热水解决方案专家 一、为什么推出新品 1.0背景——浴镜的出现与发展 Stocco Maitre我的镜子会唱歌 2010年意大利Stocco设计的镜子Maitre,在右下方集成了一个触摸屏,可以显示日期、时间和温度,并内置了收音机。镜面提供了一个iPod接口,能通过内置扬声器播放MP3,而且,它还兼具一般浴室用得着的气压计以及除雾器。 魔镜Magic Mirror 2011纽约时报调查和发展实验室研发出Magic Mirror——魔镜。这面镜子能提供新闻和天气信息。同时,魔镜内置了Kinect感应器,通过移动感应技术,可以读取用户在浴室的行为,与用户互动,并采用语音识别技术,检测用户指令。 东芝智能魔镜 会显示你一天起来之后要看的信息,比如天气、备忘还有从健康设备上同步信息。 电子魔镜 镜面电视 1.1用户需求——需求获取 (1)展会获取 家博会用户体验度高,反应热烈、火爆,对承载浴室热水、环境、健康、娱乐等功能的浴室魔镜关注率极高,用户大部分都将体验过程拍照录像发至微信、微博。期间,纷纷询问:价格多少,是否已经上市,哪里能买到? (2)交互获取 智慧浴室极客及用户在海尔水之道上就需求展开积极谈论。 1.2用户需求——需求前景分析 (1)媒体关注 智慧浴室自3月12日,不到一个月,却已有 已经占比35%,474万搜索结果几乎全是海尔 智慧浴室相关报道。 (2)用户关注 短短12天,各媒体智慧浴室点播人数突破500万 人跟评论人数突破万人 Letv发布视频12天 点击量为81.9万,800人跟评 短短12天,各媒体智慧浴室点播人 数突破500万人,跟评论人数突破万人 凤凰发布视频12天 点击量为81.5万,515人跟评 (3)用户需求 评论中,用户表示喜爱,心动,想 买回家。 1.3用户需求——用户抱怨及痛点 痛点收集 (1)洗浴前: (2)洗浴中: (3)洗浴后: (4)洗浴外: 热水等 音乐 潮湿 异味 洗澡冷 视频 地面清洁 健康检测 热水容量 电话 细菌滋生 看新闻 1.4用户需求——用户需求发展历程 没有永远的产品,只有时代的产品。 不同的产品,只为满足不同时代的需求。 1.5用户需求——深化交互,总结需求 环境监控【温度湿度清新度】 娱乐功能【视频音乐与游戏】 健康档案【检测存储和提醒】 热水系统【容量温度及预约】 需求 需求分解 解决手段 实现载体 热水 系统 1.热水温度 热水容量 与智能热水器互联,获取热水信息 魔镜+热水器 2.预约洗浴 与U+互联 热水器+U+系统APP 健康 档案 1.肌肤检测 魔镜显示肌肤仪检测结果 魔镜+肌肤仪 2.体脂检测 魔镜显示体脂仪检测结果 魔镜+体脂仪 3.心率检测 魔镜显示心率仪检测结果 魔镜+心律仪 4.档案存储 用户提醒 魔镜本地存储、U+云存储 魔镜APP提醒、U+云提醒 魔镜+U+云 环境 监控 1.温度控制 魔镜与智能开关互联 魔镜+Zigbee浴霸/智慧开关+浴霸 2.湿度控制 魔镜与智能开关互联 魔镜+Zigbee排风扇/智慧开关+排风扇 3.空气清新度控制 魔镜与智能开关互联 魔镜+Zigbee排风扇/智慧开关+排风扇 4.外界环境 路况显示 与U+互联 魔镜+U+系统APP/导航APP 娱乐 功能 1.泡浴视频 与U+互联 魔镜+U+系统APP/影院APP 2.淋浴音乐 与U+互联 魔镜+U+系统APP/音乐APP 3.洗浴接听 与电话互联 魔镜+电话蓝牙 1.6用户需求——需求分析与解决方案 + 海尔U+ 健康硬件 无线开关 = + 浴室魔镜 智慧浴室 1.7用户需求——目标用户群 1)社会中高端人群:(占60%左右) 这部分人群是智慧浴室的消费主体,他们生活质量较高,关注品牌、质量和外 观。在极致洗浴需求之外,同时浴室魔镜产品还能满足他们地位及经济优越感 、身份象征等需求。 2)技术爱好者【极客】:(占20%左右) 这部分人对科技产品充满了狂热,不一定是很有钱,但是他们喜欢购买自己喜 欢的充满科技感的产品。他们一般消费力及消费意识较强。 3)工程(20%左右) 酒店、机场、商场等浴室或洗手间工程,提高档次及差异化需求。 住宅面积大于120平以上的公寓房、复
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