老客户拜访话术.pptVIP

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2019-06-27 发布于浙江
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老客户拜访话术.ppt

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SINO LIFE;*;老客户的重要性;老客户的重要性;;;*;;拜访前准备;电话约访;电话约访;电话约访;;老客户开发流程;*;（一）客户资料分析;（二）电话约访;（三）面访;（四）问题处理;（五）需求分析和后续服务追踪;;老客户拜访的销售流程及开发技巧;二、登门拜访：（一）见到客户的流程（注：第一印象的重要性） 1）表明自己身份；您好！我是生命人寿的区域服务经理XXX，这是我的名片。 2）寒暄； 3）向客户复述产品责任客户：我没有什么问题。　　　　服务专员：没有关系，今天是第一次上门，我们彼此认识一下，如果您以后有保险的变更、年金领取、理赔和保险方面的需求都可以与我联系，我会尽快帮助您解决。