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从香港“利丰”看贸易公司的转型 的分行。因此,对于外资金融机构将中国作为其 货交易所等金融机构都已将其征信中心、结算中 区域性业务处理中心的趋势,应该积极鼓励。 心、金融信息产品技术中心等搬到了这里。 万平 国内金融机构的业务外包。随着中国 方米的功能平台已经启用,近 万平方米的 金融业与世界的接轨,部分国内金融机构也开始 新平台在酝酿建设中,已有 家外资银行的金融 效仿外资金融机构将其部分业务外包出去。 业务正在洽谈。 年 月,国家开发银行与惠普公司在北京签署了战 上海和中国其他城市承接世界服务业转移 略性 外包服务合同,将其 系统包括软硬件的 的规律基本一致,所不同的是上海由于商务成本 运营维护和管理等外包给惠普,要求其为北京总 较高,跨国公司的制造中心正远离上海,而产业 行及其分布在全国 个城市的几十家分行提供硬 链高端的研发设计等则向上海集中。如美国英特 尔公司投资 亿美元在大连建设半导体芯片生产 件设备和软件系统,以及设备管理与委托采购服 务、系统运行维护服务等一系列的 服务。国家 工广 而英特尔的东北亚研发中心,则从韩国迁往 开发银行与惠普的外包协议,是国内金融界酋家 上海; 在上海是抓两头 研发和营销 ,放中间 整体外包案例。 月,光大银行也签订了国内首份 制造工厂 。 信用卡全面外包协议,将信用卡业务外包于美国 上海发展服务外包产业更重要的优势是上 第一资讯公司 。 海的人才综合素质比较高。在某种意义上说,上 .上海的及其主要优势。上海在张江建 海的劳动力成本高还有积极的一面,即能吸引人 立了中国首个金融信息服务产业基地,作为金融 才。据媒体调查,上海是仅次于北京的全国第二 后台业务承接平台,拥有先发优势、区位与品牌优 大吸引人才的城市。此外,上海有 所本科院校、 势、良好的基础设施和国内金融后台集聚效应。 所大专院校,上海的劳动力价格与华东其他城 年 月,金融流程服务外包研究中心在金融 市相比高 ? 倍,但上海的劳动力创造的财富是 信息服务产业基地?? 海银行卡产业园内正式 其他城市的倍,这是上海发展服务外包的优 揭牌。目前,中国银联、交行、兴业银行和上海期 势。作者单位:上海申信进出口公司 文/唐民辉 香港 “利丰贸易”,伴随中国对外贸易发展, “利丰”的成功经验给我们的启示 从 年在广州创立中国第一家由华商创办的进 “利丰”的成功经验,给了我们很多启示。本 出口贸易公司起,至今已成为一个横跨几十个国 文择其要者,论述如? 家和地区、拥有 家办事处和近 万名员工的跨 .整体供应链管理的经营模式。从初创时期 仅以语言作为客户与供货商之间沟通桥梁的采购 国企业集团。 “利丰”,给我们演绎了一部中国贸易公司 代理,到作为一家采购公司即地区性的货源代理 成功发展壮大的“传奇”。 年,哈佛商学院将 商;从以价值增值为经营方式的无疆界生产的计 “利丰”的成功经验作为了教学案例。中国经过 划管理者与实施者,到通过对供应链服务的全面年改革开放,综合国力大大增强,对外贸易进 开发而成为整体供应链的组织者和管理者,“利 入 个新的发展阶段,作为进出口贸易企业,认真 丰”贸易除了负责一系列以产品为中心的工作,包 学习“利丰”转型的经验,明确企业的发展战略目 括市场调查、产品设计和开发、原材料采购、选择 标,对于加快转变外贸增长方式,确保企业的持 供货商和生产监控外,还监管一系列进出口清关 续发展,是十分有益的。 手续和物流安排,包括办理进出口文件、清关手?国 际 市 场 续、出口运输与内陆运输等。“利丰”为每一个客 这就是财务控制和信息管理。“利丰”贸易将全 球业务的财务管理工作集中在总部,以确保资金 户,每一份订单都创造了一条最有效益的供应链, 为客户提供了具有成本竞争力的产品。 得到规范的利用。这不但能保障企业和客户的利 益,而且提高了企业的管理效率。其对资金流程 .灵活而以客户为中心的组织架构。“利 丰”建立了以客户为中心而不是按地区划分的组 的严格管理亦为企业带来了商誉这一无形而宝 织营运架构。“利丰”拥有超过个分组来处理 贵的资产。从另一方面来说,“利丰”总部负责财 特定的客户要求。公司的基本运作单位是部门, 务、信息科技和行政等工作,对从事贸易服务的 整个部门尽可能地集中服务于一个客户。同时将 前线 多个产品小组给予强有力的支持服务。 那些较小的但有相同需求的客户集中起来,并成 通过其自身信息系统促进了全球各地区跨部门 立一个部门为他们提供服务。作为一个跨国界的 的沟通和协调,并利用其中央数据库通过全球超 过 个国家和地区的 家办事处,为客户寻找 供应链管理者,其在国际网络的管理中,采用了以 客户服务为中心的事业部及在供货商集中地区设 到最