宾馆酒店员工守则.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 PAGE 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 宾馆酒店员工守则 一、总则 （一)适用范围 本守则适用于本宾馆酒店所有员工。包括合同工、零散工、临时工。 （二)宗旨 本宾馆酒店将通过严格的管理、高效率的工作、一流的服务，为宾客提供舒适方便的生活享受。“宾客至上，服务第一”是宾馆酒店的宗旨。 （三)目标 把宾馆酒店办成具有中国风格和国际一流水准的宾馆酒店。 （四)要求 1.热爱祖国，遵守国家的政策法令，遵守外事纪律。 2.热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本宾馆酒店建立良好的声誉，树立良好的形象。 3.领导层要严守职责权限，以身作则，尊重下级。 4.钻研业务技术，努力学习科学文化，不断提高业务水平、外语水平，不断提高为宾客服务的水准。 二、录用和辞退 （一)录用原则 本宾馆酒店招聘员工是根据各工种实际需要，对凡有志为本宾馆酒店服务者，视其对某一工作是否合适，以该工作的业务常识为标准进行审查考核，凡身体健康，履历清楚，通过考核，符合录用条件者，均有被录用的可能。 1.申请人必须向宾馆酒店提供下列材料： (1)申请书。 (2)亲笔写的自传。 (3)近期免冠上半身照片两张。 (4)毕业证书及成绩册。 (5)待业证和所住街道介绍信。 2.干部、全民正式工由人事部门根据各用工部门的需