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岗位说明书撰写培训 目录： 岗位分析的必要性 岗位分析的概念、专业术语及起源 岗位分析的内容、结果及注意事项 岗位说明书撰写规范 岗位分析的必要性 案例：机器清扫到底由谁干？ 车间张主任很头疼，原因是机器清扫工作一直没人干，机械维修人员说，自己的工作职责只负责机器维修，保证机器正常运转，不负责机器的清扫；车间清洁工称自己的的职责是清扫地面，并没有明确要清扫机器？ 岗位分析的目的: 梳理岗位及工作职责,使职责清晰明确 为制定绩效管理体系及方法提供依据 改进工作流程,提高工作效率 岗位分析的概念及术语 岗位分析，或称职务分析、工作分析（job analysis），它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。 岗位分析是用来识别、收集、检视及记录工作内容的一套方法和制度 岗位分析中的术语 岗位 即职位。是组织要求个体完成的一项或多 项责任以及为此赋予个体的权力的总和。 职称 是指专业技术人员的专业技术与学识水平和工作能力的等级称号。(高级、中级、初级） 岗位举例： 岗位分析：人力资源管理的最基本工具 岗位分析起源与发展 岗位分析所应包含的信息-7W 用谁（Who） 做什么（What） 何时（When） 在哪里（Where） 如何（How） 为什么（Why） 为谁（For whom） 岗位分析的结果 岗位分析是用来发展下列制度 岗位说明书 工作规划 工作分类 岗位评价 岗位分析中应注意的问题 分析岗位而不是分析具体个人 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与----双方同意 岗位分析内容应避免任何歧视性描述 夸大职责范围 故意抬高或降低素质要求 面面俱到 千岗一面 岗位说明书的内容 图1-11：流程型职责示例——某院市场部业务经理 8.7能力要求 包含一般能力、管理能力和特殊能力。 一般能力包含：学习能力、分析判断能力、协调能力、表达能力、沟通能力、人际交往能力等能力项目。 管理能力：决策能力（适用于高层）、经营管理能力（适用于高层） 、计划与组织能力、领导能力、指挥能力、控制与协调能力、人员管理能力、项目管理能力等能力项目。 特殊能力：谈判能力（适用于市场部岗位）。 实例见表1-16。 表1-19 电网规划研究工程师的工作时间特征 12、必备的办公设备/工具 非常感谢大家的参与和支持！ 将该岗位的职责描述与其上下游岗位之间的职责描述进行对比，看是否存在着两者都要完成的同样的职责，并扮演同样的角色。 对该岗位的上、下游岗位的任职者进行访谈，主要提出以下问题： 是否存在着本来该有你完成，而现在却由其他岗位完成的职责？ 是否存在本来应该由其他岗位完成，现在却由你完成的职责？ 职责描述的对比 流程访谈 图1-15：岗位间的职责重叠与真空的两种寻找方式 4.3 职责的书写： 4.3.1职责书写的格式： 图1-16：职责书写的格式及其示例 行动或角色 （动词） 具体对象 职责目标 （成果） 组织拟订、修改和实施 公司的人力资源管理政策、制度 以提高公司的人力资源管理水平 示例 组织拟订、修改和实施 公司薪酬制度及经营者年薪制管理办法 达到激励和约束经营者的目的 核定 控股子公司的工资计划 监督其收入分配的程序 审核 控股子公司的人员编制、机构设置和人员招聘情况 以控制公司系统员工总量和素质结构 组织 公司高级管理人员和控股子公司总经理层的考核、培训及办理任免手续 以提高管理人员的素质和能力 示例 示例 示例 示例 组织拟订、修改和实施 公司的人力资源需求计划 使公司员工队伍结构合理，素质优良。 示例 4.3.2职责描述常用动词 表 1-6 职责描述的常用动词 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、 6、上级行为 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、 5、直接行动 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、 4、思考行为 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督 3、某项工作(上级) 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、 2、针对信息、资料 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、 1、对计划、制度、方案、文件等 4.3.3职责描述的书写规则 4.3.4职责描述的典型错误 图1-17 ：职责描述的书写规则 图 1-18：职责描述的典型错误 、必须采用“动词+名词+目标” 或者“工作依据＋动词＋名词＋目标”的书写格式； 、必须尽量避免采用模糊性的数量词，如“许多”、“一些”等，而尽可能表达为准确的数量； 3、必须尽量避免采用任职