建立市新场意识(培训).pptVIP

* * * * * * 针对顾客的关键市场影响： 由于传统营销的交易观念，公司太容易专注于‘可获利的销售’而可能 忽略买卖双方中其它足以影响长期营销绩效的诸多因素： 影响者市场 (Influencer Markets) 第三方独立团体：银行、政府部门、压力集团、媒体…，它们有权 决定/规范/影响公司及其活动的合法性，公众形象，可用资源等。 参考者市场 (Referral Markets) 会向潜在顾客推荐公司的人：既有的老顾客、顾问、专业人士、中 间媒介组织…，他们不仅有助于争取新业务，还可强化现存关系。 内部市场 (Internal Markets) 现代营销关注如何使员工与外部市场的互动达到最佳状态——尤 其是当技能变得更专门而稀少时，员工是把公司的承诺转化为实 际行动的人。 供应商市场 (Supplier Markets) 极力与供应商维持良好的关系，不仅因为供应商也是参考者市场的 一员，而且其绩效经常会激励或阻碍本公司实现承诺。有人称这 种针对供应商市场的行为“逆向营销(Reverse Marketing)”。 招募市场 (Recruitment Markets) 公司越来越需要稀少的技能员工和职业经理，这些人力资源的重