巫溪网关于地方社区公众微信运营分享.ppt

巫溪网关于地方社区公众微信运营分享 自我简介： 张宁 笑灵通（网名） 巫溪网CEO 巫溪县大山义工协会会长 巫溪县第九届政协委员 巫溪网成立于2004年，是巫溪最大的网络媒体和信息门户，目前注册会员12万，2014年网站流量超过3000万，是重庆区县知名网站，公众微信重庆区县排名第一，网站影响力重庆区县排名第二，巫溪网CEO张宁被腾讯评为2013年重庆腾讯微博十大媒体人。 巫溪简介： 巫溪县位于重庆市东北部，处重庆、陕西、湖北三省交界。 是典型的山区农业县，户籍总人口54万，常住人口40万，县城常住人口8.5万。 属于国家级贫困县，2013年人均GDP位列重庆市倒数第一。 巫溪网公众微信简介 我们在8.5万城市人口的偏僻山区小县，做到7万粉丝，成为重庆区县最大的公众微信！2014年微信收入40万，为网站引流800万PV,我们是如何创造了奇迹，特整理出一些干货与大家分享。 观点 1、【危机】传统地方社区不在移动互联网迅速占领制高点，距离被对手超越只有6个月！！地方社区微信，并不是“富二代”，在移动互联网，地方社区和新的自媒体从业者，是站在一个起跑线上！ 2、【机会】微信公众号是我们互联网向移动互联网转型期中，非常重要的突破口！只要把自己的公众微信当一个项目来看待，投入就不是问题，发展速度也会迎刃而解！ 案例：重庆永川 初期——迷茫 和大多数社区一样，觉得论坛才是我们的根本，公众微信毕竟是腾讯的，我把自己的阵地守好就行了。微博、微信有就行了！ 这种想法就像当年对待QQ群、微博一样，觉得分流了网站人气。但另外的角度来看，你是阻止不了网友交流方式的变化。 与其让别人占领，不如主动圈地。 现在大家都在用微信，且不说我看好的微电商远景，至少目前能通过这个入口深入用户手机，与用户发生关联，推你网站app、内容、活动。 中期——转折 我在2013年2月，感觉移动互联网已经是趋势。 悲观者觉得移动互联网是在去挤占地方门户的空间，我是乐观主义者，我觉得以前我们有8个小时与网友互动，移动互联网给了我们机会能24小时与网友沟通。 开始重新审视公众微信的重要性，从战略上定位公众微信为地方门户移动互联网的重要组成，与论坛的重要性均等。 中期——反思 为什么之前粉丝没有爆发，因为我们只是把用户当做我们的内容投送渠道，没有给用户提供更多价值，互动起来。只有与用户形成双赢，才能跨越式发展。 如何双赢？！ 我们先满足了用户的强需求，再满足弱需求，让网友也都成为我们的传播者。 方法一 【提供有价值信息服务用户】 除了整理吃、住、行、玩信息，增加天气预报、影院影讯、拼车信息、违章查询，甚至所有出租车号码、公安局所有所长公开电话。时刻变动的信息就直接链接到巫溪论坛，也提高了网站访问量。但原则是能用微信解决的就不引导到论坛，一切以用户体验为第一。 细节 1、对公众号描述由网站简介改为吸引网友关注的信息：【巫溪微生活】与你分享重庆巫溪吃、住、行、玩、购信息全攻略！温馨提示：请点击下方关注，关注我后回复“？”，即刻带你玩转巫溪！ 2、网友关注后的第一次信息推送很重要，很多公众号只是写点欢迎关注等客套话。我们是直接推送导航菜单，如0巫溪新闻、1餐饮美食，让用户只需要回复一个数字就可以直达他所需的内容。 细节 1、认真研究用户查询习惯和用户心理。比如查宾馆，就有住、宾馆、酒店、开房、钟点房几个关键词，在外宣上用暧昧的“开房”，提高网友查询乐趣。为了提高趣味性，我们还史无前例的编辑了“小姐”这一个隐藏词条，当然我们不会真提供相关信息。但我们原创了一个幽默回复，让大家会心一笑的体验查询功能，同时强化我们无所不查的品牌形象。 2、用好微信平台的“自定义菜单”，这个能很好的提高客户体验，同时也能为网站导入流量。 方法二 同时我加大了线下微信二维码和巫溪网公众微信品牌推广，具体举措 细节 1、加强线下存在感。制作二维码广告牌占领KTV、宾馆等商业场所洗手间，夜市用桌贴，普通场所用KT板，高档场所用淘宝上面买的高档广告牌，5星级宾馆用立牌。最重要上有“本店已被巫溪网公众微信收录”字样，与商家达成双赢。上面还有笑话，与受众达成双赢。必须上量！我们贴了5000块！ 细节 2、大力推私人号，还用公众号推私人号。私人号由于便捷性，是我们获取信息的重要来源。 3、用能拿到的手机群发推公众号，这个需要强大