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21世纪精确整合营销管理模式 A.某营销人员到非洲去卖鞋，发现那里的人很少穿鞋，你认 为他成功的机会有多大？ 1.0% 2.25% 3.75% 4.100% B.在太平洋开船，你认为以下哪样东西更重要？为什么？ （只能选一样）： 1.罗盘 2.引擎 C.你认为老虎强还是老鼠强？为什么？（请用一句话解释） ______________________________________ D.你认为影响世界500强企业兴衰最大的因素是：（请选一 项） 1.管理能力 2.产品 3.市场环境 4.科技 5.员工 E.当十位男士追求一位女士时，最有效的办法或战略为何？ _____________________________________ 21世纪科技知识对社会及 市场营销的宏观性影响  17— 19世纪末 工业革命，蒸汽机刚开始，还 是以土地为生产基础的农业经济时代，是没有 营销（Marketing），只有推销(Selling）的 时代。  20世纪初 已由过去的农业时代渐转为初级工 业时代，营销的概念，由于社会动荡，尚无人 想到。  20世纪中 二次的世界大战造成百废待兴，物 质极缺，战后人们开始大量生产以满足社会最 低的需求，此时生产的数量和质量皆供不求， 是极易推销的时代。 1950— 1960：以产定销的时代，因物质尚缺， 生产什么都可以填补空白的市场，但开始在部 分富裕地方有营销的概念。 1960— 1970：追求数量的时代，讲求大量生 产，大众销售，大众传播，大规模效益，标准 化的产品。富裕的人及国家已开始要求质量， 4PS组合理论大行其道。现代的传统营销理论 及概念开始一一出现。生产数量多了，供大于 求，消费者渐渐开始要求质量，由过去以产定 销的做法渐改为以销定产的做法。  1970— 1980：是由数量生产变为质量生 产的时代。低质量的产品已供大于求，只 有提升质量档次，才能找到新市场，各种 营销及促销手法亦渐成熟，已经知道客户 的需求对质量满足的重要性。企业开始调 查市场，以销定产，留意市场细分，定 位，品牌，形象等问题。 1980— 1990：已完全由要求质量时代代替要求 数量，满足顾客是要求质量的原则，营销竞争 趋于激烈，各种传统市场经济学理论及销售手 法都很成熟。能拥有土地，劳工，金融资本及 管理技巧和生产技术的企业人，就是拥有了财 富。生产业、地产业、金融业造就了大量的有 钱人，亚洲远东地区出现经济奇迹（因为劳工 聪明便宜，生产力强，土地有限，供不应求， 政府政策得宜，扶持了金融业发达），是亚洲 最蓬勃的年代。社会富裕，消费力强，崇尚名 牌，营销战略及人才济济，投资旺盛，经济动 力强劲，日本式经营模式是全世界最成功的， 四小龙紧跟其后，欧美渐有被赶上之势。 1990— 1999：美国调整产业结构，大力发展IT 技能，个人电脑软硬件的发展成功，为人类社 会文明注入了记忆力，分析力极强且快速的人 工智能。令社会及经济发展进入一个前所未有 的智能知识经济时代。软成份的生产力，经营 力，消费满足力已渐超过其传统的硬成份。生 产、经营，消费也渐由物质的硬形态，进入虚 拟及精神心理满足的软形态。财富、生产力、 消费行为、营销方向，甚至经济原理，生活方 式，文化观念等许多基本形式的东西都起了变 化，美国的软件优势强过远东的硬件优势，亚 洲产生金融危机。 图解营销学—营销概念的由来及其精髓 CUSTOMERS 数量 COMPANY COMPETITION 战争期 PUSH推 动力 PULL吸 引力 CHANGE 战后 解放前 以产定销 时代 以销定产