有效商新议管理[教材].pptVIP

曹X是一个赞成“提建议计划”的工会负责人，他看穿了工人和公司双方的论点：“照理说，这计划是可行的，但却有一种与之完全相反的感觉，像一些人提了建议，于是就有2—3个人失去了工作，好在这事在工人中还不是很多。他们拿到了1000元，都可能因此使其他人一家的生计受影响。但从公司的角度看，追求的是改善生产而已。这的确是个棘手的问题。”思考题：1．你认为A集团公司的“提建议”计划能得以实施吗?2．公司该项计划目的是与员工沟通，但此“倾听”方案存在什么问题?3．公司可以采取哪些“倾听”方式，更为可行和有效呢? 处事的艺术 赞美 性格 人性 文化 沟通 学习 谢 谢 * * 先做采购电脑的角色演练。 * 讲解前做角色演练- 旧电脑 问学员对SWOT的了解程度： 请学员说出自己的分析情况 * * 开放式的问题：你需要陈述回答的问题 封闭式的问题：你用一个字回答的问题 * * * * * 一阶段：团队认知 图形三 一阶段：团队认知 产生团队冲突的根源 以各自原则为基础的价值观差异 原 则 配 偶 工 作 名 利 享 乐 对手 朋友 金 钱 家 庭 宗 教 一阶段：团队认知 团队冲突处理的五方式 武断 不 武断 武 断 性 不合作 合作 合作性 竞争 回避 合作 妥协 迁就 处理冲突和