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B2C业务流程 网店管理规划图 K/3网店订单业务处理流程 财务处理 财务处理说明 开票处理 当买家标识需要开票，则在发货时生成发票，并打单；由发货人员引入至税控机进行打印发票； 到了月底，由财务人员批量将未生成发票的订单批量生成发票，税率为0，以便财务确认收入及应收账款； 费用发票 通过网上订单生成费用发票来确认物流费用应付； 正常销售下凭证的处理 商品发出至买家，不管是否签收，财务由销售出库生成凭证 借：主营业务成本 贷：库存商品 不管买家是否需要发票，系统生成形成发票（赊销）确认应收及收入； 借：应收账款 贷：销售收入 销售税额 买家签收后，支付宝到账；系统下载支付宝付款至付款单 借：银行存款—支付宝 贷：应收账款 退货流程 退货情况下凭证的处理 商品发出至买家，买家不签收，要求退货，此时支付宝账户退款，没有正式收款； 借：主营业务成本（负数） 贷：库存商品（负数） 商品发出至买家，买家签收，并已支付宝付款，要求退货，支付宝确认退款，并生成退货； 退货生成凭证： 借：主营业务成本（负数） 贷：库存商品（负数） 支付宝退款生成凭证： 借：银行存款—支付宝（负数） 贷：应收账款（负数） 换货流程 换货情况下凭证的处理 商品发出至买家，买家要求换货，退货单生成凭证 借