第4章+企业网站ni建设.pptVIP

4.8 企业网站易用性和可信度4.8.1企业网站易用性 网站易用性的核心思想在于，网站设计以用户为导向，通过最简单、醒目、易用的网站要素设计，使得用户可以更方便地获取信息。 网站易用性主要表现在合理的网站栏目结构和导航设计、清晰的字体和链接、网页标题和内容的可读性、网页设计对搜索引擎友好、网页设计浏览器兼容性、合理利用音频视频等多媒体文件、多语言版本以及适应不同用户群体的浏览等。 网站易用性可以理解为网络营销导向的企业网站建设指导思想下的操作问题的统称，是通过对网站各项基本要素的合理设计，达到为用户有效传递信息的目的。 4.8.2 网站的可信度研究 所谓网站的可信度，就是用户对网站的信任程度 。 可信度是影响用户转化的重要因素之一 。 国内网站对可信度建设的重视程度不够。 102个被调查B2B网站可信度指标的评价结结果为平均50.4分 影响网站可信度的细节问题 网站基本信息不完整 产品介绍过于简略 没有明确的个人信息保护声明 没有固定联系方式 商业网站使用免费邮箱 网站信息久不更新 网站首页下面的计数器显示浏览量很小 付款方式是个人储蓄账户。 对于知名度不高的网站来说，任何一个细节问题都可能导致潜在客户的流失 * 首页 * 框架结构（帧结构）是指利用FRAME将一个网页分为若干个窗口，这样可以在一个页面上展示几个不同内容的网页，例如将菜单和网页内容