经销商沟通技巧.pptVIP

：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168 流程控制 (Process)---沟通技巧 Need-payoff 结论 ●如果你有壹台便携式超声,那将为你带来多大的方便? ●我们的设备又小巧又便宜,对你会有帮助吗? ●ICU 中能进行床边即时检查,对医生诊断的帮助有多大? ●你现在可以带着设备到处会诊,会提高你的工作效率吗? ●有了这种高新技术的设备,会提高你们科室的知名度吗? ：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168 流程控制 (Process)---沟通技巧 答复技巧 ●针对提问者真实心理的答复 ●正确选择彻底或不彻底的答复方式 ●如何降低提问者的追问兴趣 ●如何拖延答复. 争取思考时间 ：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168 流程控制 (Process)---异议 美国一位科学家说过: 全世界的失败,有25%只要继续下去就可以成功,成功的最大阻碍是放弃. 从某种角度来说,销售员的成功是从遭受拒绝和异议开始的 ：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168 流程控制 (Process)---异议 异议的产生--- 销售方本身的原因 ●销售员的个人因素 ●销售信誉不佳 ●销售信息不足 ●销售环境不佳 ：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168 流程控制 (Process)---异议 异议的产生--- 经销商方面的原因 ●经销商认为不需要 ●经销商的支付能力 ●经销商的购买决策权 ●经销商的人为障碍 (认识不足.反对情绪.行为障碍.他人影响) ：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168 流程控制 (Process)---异议 异议的产生--- 药品质量方面的原因 ●药品质量确实存在缺陷,难以满足要求 ●经销商缺乏经验或主观臆测,而以质量为由 ●经销商没有购买决策权,而以质量为由 ●经销商为压低价格,而以质量为由 ：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168 流程控制 (Process)---异议 异议的产生--- 药品价格方面的原因 过高●基于对同类产品或替代产品的比较 ●经销商现阶段的支付能力 ●经销商对该价格的心理预期 过低●价格过低,使经销商对产品质量产生怀疑 ●价格过低,使经销商对销售服务产生怀疑 ：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168 流程控制 (Process)---异议说服 说服技巧的几个环节 ●建立良好的人际关系 ●分析你的意见可能导致的影响 ●简化对方接受说服的程序 ：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168 流程控制 (Process)---异议说服 运用说服技巧的基本原则 ●更多地研究对方的心理.需求及特点 ●积极寻求双方的共同点 ●切忌以自己的意志强加于人 ●不要操之过急,急于奏效 ：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168 流程控制 (Process)---沟通艺术 ●倾听艺术 ●观察艺术 ●表演艺术 ：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168 ：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168 ：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168 经 销 商 沟 通 技 巧 ：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168 经销商沟通的要素 ● Principle 沟通原则 ● Purpose 目标设定 ● Planning 计划周全 ● Process 流程控制 4P ：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168 经